Жизнь в США русских: PR в медиа

0:07*Музыка* Всем привет, друзья! На вайбе успеха, и мы приехали в Калифорнию, где встретимся с потрясающими людьми И сегодня мы в гостях у эксперта, который знает про пиар всё и даже больше И там я уже начала работать с большими артистами Группа Fast Family и Elvira T Запускали ещё как музыкальный лейбл Labadoo "Дискотека Aварию" у нас публиковалась частично своим альбомом Потому что я сейчас не просто там пиарщица Света, но я просто там собственник пиар-агентства, окей Подбешивает, особенно если они начинают повторять меня С одной стороны, как бы меня все успокаивают Ой, да наоборот радусь, раз копируют, значит ты впереди Я такая, нет, придумай свои крючки Такая жадина включилась Ну да, она то есть как бы *Музыка* - Привет, дорогая! - Привет! Привет!

1:00Слушай, но пиар - это то, что сейчас является неотъемлемой частью любого человека, который хочет стать знаменитым Это то, это верно Скажи, действительно ли, чтобы иметь хороший пиар, нужно быть не настолько талантливым, сколько иметь хорошие связи? Ну и да, и нет, все равно То есть если даже человек, скажем так, пустышка, и даже грамотный какой-то пиарщик, если он его куда-то продвинет, а потом все равно это рано или поздно вскроется И, конечно, когда ты выходишь на новый уровень, у тебя получаются новые какие-то связи, к тебе приходят еще больше возможностей, и эти же возможности могут и вскрыть, что ты пустышка, скажем так Подсветить как раз-таки тот момент, что не такой, что ты эксперт, допустим, в своей нише, если только это будет based on piar *Музыка* Сколько лет ты уже посвятила этой специфике?

2:25Я занимаюсь этим профессионально более 12 лет Быть пиарщиком, по мне, это быть и хорошим дипломатом, это быть хорошим психологом, хороший коммуникатор Как в себе ты воспитывала все эти личности? Я думаю, что это очень получилось органикли, то есть мне кажется, знаешь, не то чтобы пиарщиком не становится, пиарщиком рождается Нет, это, я думаю, что все эти навыки, то есть ты их в себе раскрываешь То есть, допустим, в моем случае я, по воле судьбы и переезду моей семьи, получилось так, что я сменила три школы и четыре класса Поэтому мне подойти с кем-то познакомиться вот так вот в лоб вообще easy То есть для меня network и как раз-таки налаживание связи - это то, что мне в детстве как раз пришлось сначала это делать в школе, а потом это мне начало помогать в профессиональной деятельности И то есть вот это все зависит, мне кажется, от многого и от характера, и от каких-то вот таких вот навыков коммуникативных И в то же время, то есть так как я из хобби вырастила профессию свою, в том числе то, что мне нравилось, то есть я шла по отклику своей души Поэтому все это как-то вот как кубик-рубик, но вот все эти грани просто личности, и они просто помогают мне, моей профессии Светочка, расскажи, с чего вообще начиналась история тебя как специалиста по пиару?

3:54Все началось, на самом деле, с моего родного города Когда я была подростком, я играла в рок-группе на электрогитаре Ну нормально Собственно, да То есть мы играли такие песни, как Nightwish, Evanescence, Avril Lavigne и многие другие Ну и свои песни у нас тоже были И я туда песни тоже, кстати, писала, и моя песня была на звонках, на телефонах у разных людей То есть какая-то популярность у меня была в рамках вот города коммиссион То есть меня там узнавали на улицах, фоткались и так далее И потом, получается, когда я была еще по совместительству со-продюсером своей группы, я организовывала фотосессии, делала переговоры с радио, с местными станциями, делала концерты какие-то, афиши, фотосессии и так далее И однажды ко мне подошел арт-директор одного из клубов и говорит, блин, Свет, у тебя так классно получается, давай ты сделаешь концерт, только не своей группой и не рок-концерт, как ты делаешь обычно, а какую-нибудь попсовую привозную певицу, а я тебе за это денег заплачу Я такая, ну давай Я, получается, две недели занималась тем, что я люблю, тем, что я уже умела на тот момент, да, я научилась на своей собственной группе И потом он меня заводит, значит, за кулисы, когда концерт состоялся, заводит меня за кулисы, такой отсчитывает на тот момент, это было 3000 рублей, как сейчас помню, это был 2011 год, где-то июнь, по-моему И я посмотрела на эти 3000 рублей, я такая, да я сломала систему, на ходке можно зарабатывать То есть можно заниматься любимым делом и получать за это деньги И это на самом деле был вот этот вот аха-момент, который самый, наверное, важный в моей

5:41жизни, который случился, потому что как вот есть вот эти легендарные фразы, да, всем известные, найдите работу по душе и вы не будете работать ни одного дня в своей жизни Только в моем случае так и получается И после этого я сделала еще один концерт, поняла, что я хочу связать с этим свою жизнь, что я могу на этом зарабатывать, раз у меня получилось один раз, второй раз, значит, у меня это может получаться постоянно Я пришла к маме в гости, говорю, мам, я хочу поехать, я хочу стать продюсером, я поехала в Москву Она такая, здрасте, приехали И, собственно, да, через полгода я уезжаю в Москву, как раз закончила институт, переехала в Москву, устроилась работать в музыкальный лейбл «ZIL Music», и там я уже начала работать с большими артистами То есть на тот момент у нас была группа «Fast Family» и «Львира Т», после мы запускали еще как музыкальный лейбл «Лабаду», «Дискотека Варя» у нас публиковалась частично своим альбомом В общем, было очень много таких именитых групп и артистов Я буквально через неделю попала в закулисье Олимпийского, это было как раз 11 декабря, в 11 году переехала в Москву, и где-то 17 декабря был концерт в Олимпийском, где была сборная солянка артистов То есть, представляешь, девочка из Камышина попадает в закулисье Олимпийского через неделю после приезда Я была спокойная, все дела, но, конечно, я хожу, там Дим Билан чуть ли не в трусах бегает, вот эти гримерки все Я такая, оу, вау Но я как бы спокойная была, то есть я никак не устраивала там никакие фанат ТВ вот этого приступа, когда там со всеми ходишь и фоткаешься, потому что все-таки это… Ну, если ты так начинаешь себя

7:21вести в шоу-бизнесе, когда ты работаешь с супер-известными людьми, то тебя просто не воспринимают всерьез И хоть я только неделю назад как приехала из Камышина, я прекрасно это понимала, что, ну, не солидно так себя вести, и нужно было как-то держать себя в руках, и все И потом, получается, где-то за 3,5 года я выросла из помощника-продюсера в исполнительного директора Я это говорю очень, очень так легко Но прошла я там свои определенные тернии, и конкуренцию, и многое другое, и многому училась Училась на ходу, не спала ночами, грызла все это Я приехала маленький промоутер из маленького клуба, по сути Мне там было 24 года, по-моему, на тот момент или 22 А тут как бы большой шоу-бизнес, и там не особо есть какое-то право на ошибку Понятное дело, что я косячила, понятное дело, что мои продюсеры это прощали Спасибо им большое за это Я им просто благодарна безмерно, и до сих пор с ними общаюсь и по возможности встречаюсь Но все равно, то есть там нет такого, что ты можешь как-то подставить какую-то, не знаю, что-то накосячить, какую-то репутацию своих продюсеров, если испортишь, то это хана, и все А потом после этого я уже открыла свое агентство, свой лейбл, начала работать уже самостоятельно в 2015 году, получается И вот мое агентство уже, получается, сколько?

8:49Какой у нас там год? Почти 10 лет агентству именно моему, вот уже сольной моей работы Все начиналось с трех тысяч рублей А сколько сейчас, Светлана, Чаян берет за свою работу? Какие шикарные вопросы! Сразу к делу Если вы хотите вот такого крутого пиарщика, то сколько нужно денег отдать за такой пиар? Я создала IT-платформу, она называется Pay2Pitch, это сайт, на котором можно самостоятельно отправить текст в питчинг в СМИ Если у вас есть готовый текст, то в принципе там питчинг в СМИ стоит от 500 долларов и там до 15 тысяч То есть публикации в СМИ в принципе, ну я обычно рекомендую делать, конечно, хорошие какие-то СМИ, и если приходят какие-то серьезные либо блогеры, либо бизнес-компании, то они чаще всего берут у меня пакеты 15-20 тысяч долларов пакетж меди То есть там я могу тогда сделать какие-то хорошие именитые СМИ, такие как LA Times, USA Today, да, потому что я USA Today сама пишу как контрибьютор, то есть как внештатный журналист уже полтора года Но если, допустим, для какого-то старта водичку пощупать, то можно с 500-1000 долларов начать с одной статьи, хотя бы просто посмотреть, как это работает и как это можно использовать в своих же прогревах, в воронках, на сайт Хотя бы, конечно, желательно сделать хотя бы три статьи, чтобы на сайте разместить логотипы, да, что "as seen on" Может быть, видела на американских сайтах, они

10:28везде пишут "futured on" - это Forbes, NBC, Miami, Herald и так далее, и так далее То есть мы как раз, большинство клиентов наших, особенно которые бизнесы, особенно которые выходят на рынок Америки или мира, они как раз приходят делать публикации в СМИ вот для таких плашек, чтобы это было в презентацию что-то вставить, куда-то там на сайт, в соцсети и так далее А если личные бренды, они это используют потом в своих воронках, особенно если онлайн-школы есть, то есть они могут отправлять это в качестве, там, допустим Смотрите, вот мы, кстати, писали экспертную статью в таком-то медиа, вот, прочитайте там, допустим, вот у тебя фитнес, да, направление, мы можем сделать публикацию в СМИ, где ты пишешь, там, пять советов, как привести себя в форму, чтобы выступить на фитнес-бикини, правильно я называю это? Пять советов, как за пять дней привести себя в форму Так мы у нас сейчас делаем Да, и то есть, ну, только ты это публикуешь в СМИ, не у себя там на Ютьюбе, не у себя в соцсетях, а в СМИ И когда ты это потом в воронке используешь для своих клиентов, кстати, у меня вышло интервью в СМИ, я там добавила пять советов, почитайте Отлично Это база И он смотрит, и то есть ты вроде как бы ему даешь пять советов почитать, ты не хвастаешься тем, что у тебя публикация в USA Today есть, да, а просто даешь ему почитать советы, а он как бы включает эту ссылку, видит эти советы, но в то же время он понимает, что, ага, про нее пишут в USA Today, или она пишет, допустим, свою экспертную статью в таком-то СМИ, значит, она супер-профи

12:05То есть вот эти все маленькие пазлики – это как раз вот и есть пиар Но это что касается публикации в СМИ, потому что есть еще разные другие услуги, такие как пиар-стратегии, красные дорожки, Грэмми, Коанский кинофестиваль и так далее Но я бы сказала, если прям по-серьезному начинать пиар, вот у меня недавно на прошлой неделе буквально, как раз было 11 декабря, я в этот день отправила, у меня было, получается, три контракта, как раз сейчас мы стартуем с блогерами, и то есть там у меня, получается, три контракта, потом просто женщина-бизнесвумен с того полушария и мужчина, у него бизнес-компания То есть вот три контракта мы заключили, там, получается, чеки от 12 тысяч до 20 То есть вот три контракта, и я как раз такая «о, вау» Вот я там, получается, 11 декабря 2011 года, 13 лет назад я переехала в Москву из Камышина, зеленушка с чемоданом, с этим у меня была в пластиковой такой штуке, это одеяло, знаешь, вот это вот, мама там с собой дала одеяло, вот чемодан - Приданный, да? - Да, я на Павелецкий, значит, приехала, у меня там папа моей подруги меня встретил, я там в метро я ходила, у меня вот билдинги на меня давили, вот эти здания То есть настолько вот мне Москва огромной казалась, и какой-то там вообще просто я такая «Боже мой, я такая крошечная, как вообще я тут пробьюсь, что там это, ты-ты-ты?»

13:27И тут я еду просто в Санта-Монике, задумалась, смотрела на закат тоже в окошко, и такая, думаю, вау 13 лет назад я только приехала, просто не знала с чего начать и как подступиться к этому шоу-бизнесу, к этому пиару, именно большому профессиональному пиару, такому масштабному А тут сейчас уже просто контракты заключаю многотысячные Ну, это классно, когда можно сесть и так вот немножечко оглянуться, потому что в процессе не хватает времени вообще на это Ну, то есть ты просто фигачишь, просто как на пролом вот это вот, мчишься, и тебе даже некогда отдохнуть, а сесть, оглянуться, что «у, вау, посмаковать вот этот процесс, надо-надо-надо» Светочка, расскажи про свои ощущения в Соединенных Штатах, насколько здесь твоя профессия действительно востребована, насколько здесь ты себя чувствуешь, как и мы все, иммигранты, комфортно именно в этой специфике?

14:34Ну, сейчас я уже себя очень комфортно чувствую, но когда переехала, было достаточно сложно, потому что я переехала с нулевым английским А кто такой пиарщик? И никаких связей у меня толком не было, то есть я переезжала сюда, это были какие-то мои новые знакомые через Вконтакте, тогда я еще сидела в Вконтакте, естественно, это было почти 8 лет назад И то есть с нулевым английским, без связей, кто такой пиарщик? Это человек, который умеет хорошо писать на каком-то языке, да, в рамках твоей страны То есть если в Америку я приехала, я должна была хорошо уметь писать на английском, это сразу уже да, но нету А второе - это как раз таки связи с журналистами, связи с телевидением, связи с различными газетами, журналами, онлайн-сайтами Ничего этого не было, и я приехала, такая, окей, хорошо, что мы можем делать, как мы будем зарабатывать на жизнь?

15:28И вот я начала работать с русскоязычными сначала, концертами, то есть по пиару помогать что-то как-то, и потом уже пошла дальше, уже учила английский по ходу, начала работать с музеями По ходу английский, по ходу английский Насколько был ход длинный для английского? Слушай, на самом деле мне многие говорили, даже когда я была первый год здесь, и мне кто-то писал - ну что, ты там уже выучила английский? Или - ой, нам вот сказали, что там можно за месяц выучить английский Я говорю - хорошо, приезжайте, покажите, как можно за месяц выучить английский, я на это посмотрю И если вот так досконально говорить, такой вердикт от моего, не знаю, дня приезда до какой-то уверенности в английском и умения вести переговоры и заключения каких-то сделок, допустим, уже новых клиентов как-то подписывать, то прошло, наверное, года полтора Ну, ни много, ни мало Полтора года Да, с учётом того, что первые полгода я работала в основном с русскоязычными, и мой английский особо не двигался То есть где-то, наверное, год-полтора изучения такого более-менее интенсивного изучения английского можно выучить Бывает ли чёрный пиар? И правда ли, что пиар можно так же, знаешь, как говорят, даже в воздух запаковать в красивую обёртку?

17:01Да, есть чёрный пиар, безусловно И есть даже такие компании, к которым можно обратиться и против своего конкурента какие-то кампайн поделать Я таким не занимаюсь, скажу сразу, потому что для меня очень важна экологичность моей работы Я даже не все проекты беру То есть если это даже элементарно с той точки зрения, что, ну, там, не знаю, какой-нибудь казино, да, то есть это, во-первых, и пресса-то, они меня сразу тоже от ворот в поворот делают И вообще в целом хочется, конечно, заниматься какими-то классными экологичными продуктами или проектами с хорошей миссией, потому что всё равно это всё о ценностях тоже, в том числе То есть понятное дело, что у всех есть цена То есть ценности важнее, чем деньги?

17:50У всех есть цена, я слышала это не раз, но нет Нет, для меня ценности, ну, я хочу спать спокойно, и я хочу уважать себя и дальше, и хочу, чтобы, ну, как бы моё ко мне придёт, и более экологичным способом И даже если, у меня даже есть ещё правило одного рефанда, если у меня бросят рефанд, я потом этого человека вношу в чёрный список, ну, потому что для меня тоже очень важно это доверие и такая некая, ну, не то чтобы стабильность, но, наверное, всё-таки какая-то, ну, уверенность, наверное То есть если мы работаем вместе, важно, чтобы мы друг другу доверяли, и чтобы мы понимали, что мы идём там, грубо говоря, там до победного вместе, пускай там у нас что-то, если на пути какие-то кочки Потому что, знаешь, все эти рабочие отношения, они как и обычные отношения, знаешь, любовные, особенно с пиарщиком, это вообще всё время какое-то, то есть постоянно какие-то проекции или как мама, или как вообще чуть ли не муж с женой, знаешь, то есть постоянно какие-то там могут быть истории такие, что, ну, можно всегда на ходу что-то как-то разрулить, что-то можно придумать другую какую-то пиар-кампейн Если не получается, бывает такое, что медиа, ну, вот не берут и всё, вот всё, они говорят, вот не подходят нам, это не в тематике нашего СМИ Хотя до этого, допустим, получалось ставить не раз каких-то похожих клиентов и так далее, но бывает такое, что вот всё, ни в какую не поставим, всё, ред флаг, ред флаг, ред флаг, ред флаг

19:34И пытаемся как-то мы там замену какую-то придумать, ещё что-то, вот Поэтому для меня важно это комфорт, да, ценности и доверие Чем отличается пиар от российского пиара? Маркетинга И здешнего пиара? Я бы сказала, что где-то очень похоже, естественно, то есть это, в принципе, оно же так же, как и маркетинг, инструменты, они все одинаковые, инструменты Просто, возможно, бывает отклик разный Или, допустим, из-за того, что разный менталитет, может быть, там, качество переговор немножко по-другому проходить То есть могу сказать точно, прям такой вот, наверное, жесткий пример, но всё-таки, когда я работала в шоу-бизнесе, пять лет я работала в шоу-бизнесе в Москве, в России, да, с артистами То есть когда даже, если не в лейбле, я работала самостоятельно там с Никитой Пресняковым, а потом у меня в 2015 году у меня была Мари Краммер, то есть она со мной начинала, да И то есть тогда она была стартап и, ну, никому неизвестная девочка, которая только переехала из Кривого Рога И, ну, как бы мы сделали там первую фотосессию, сняли пару клипов, и я ходила с этим клипом, питчила его там вот всем телеканалам Благо там вот Russian Music Box тоже им благодарны всегда, они поддержали, брали в ротацию, поддерживали моих артистов молодых, да, малышами я их называла, вот И потому что с большим артистом, ну, как бы, понятное дело, что если ты работаешь на большого артиста, ты уже суперпрофи и крутой, но большого артиста поставить в ротацию, ну, это как бы проще, чем ноунейма, стартап А у меня как раз таки было тоже, у меня, допустим, два было больших A-list, остальные у меня были там молодые, талантливые, скажем так

21:21И вот ты ходишь с ними, вот это, питчишь их, питчишь, и отношение, то есть к тебе такое отношение вот прямо пропорционально твоему артисту То есть если я там с Никитой Пресняковым прихожу на мероприятие, то там все бегают вокруг меня тоже вместе, точно так же, как и перед ним Если я там на тот момент в 15-м году приходила там с Мари Краймри и просила там журналистов, дергала за рукав и говорила, ну, пожалуйста, возьмите интервью у моей певицы Они такие, ой, кто это? Ой, идите, я у Димы Билана сейчас беру интервью, потом, если время останется, возьму И то есть, и вот это такое какое-то пренебрежительное, мои коллеги сейчас поймут наверняка А когда я здесь попала на красные дорожки, и когда я приходила, был мой клиент, это собственник музыкального лейбла, они делали такое, based on blockchain Это было, господи, лет 5 назад И мы пришли, значит, то есть там тоже там 50 cents, знаешь, там на степан репите, на приз-зоне, вот, еще там какие-то артисты И вот я там со своим дяденькой, я с этим собственником лейбла, и я подхожу, то есть точно так же там по плечу дергаю за рукав эту девочку, журналистку и говорю, возьмите, пожалуйста, интервью у моего клиента Она говорит, а кто он? Я говорю, у него музыкальный лейбл, как бы на блокчейне, это наподобие, вот как люди собирают краудфандинг, то есть то же самое То есть когда ты можешь попросить комьюнити, чтобы они скинулись тебе на клип, грубо говоря, если long story short Она такая, да-да-да, хорошо, я сейчас запишу 50 cents и приду к вам И действительно она записала и пришла без напоминаний, без всего, не пришлось там над душой стоять

22:58И то есть вот это вот отношение, наверное, вот как бы было все-таки вот заметным для меня вот в сравнении наших рынков А в остальном, ну, в принципе, то же самое Точно так же отправляешь истории, питчишь, если им интересно, они это публикуют безоговорочно Если там у них есть какие-то правки или они там на свой лад как-то меняют, они тоже это могут присылают Но здесь еще есть история, я знаю, что в нашем СНГ рынке есть тоже понятие, как guest author Это когда ты ведешь свою колонку, но оно не сильно так распространено, как здесь То есть я вот являюсь контрибьютором USA Today и еще Times Mono как год назад меня пригласили, то есть я пишу для двух СМИ И это, конечно, совершенно другая игра То есть это мне такие двери открыло, это как золотой билет Потому что я сейчас не просто там пиарщица света, там пиар-директор, whatever, как угодно можно меня назвать Но я просто там собственник пиар-агентства, окей А я уже могу представляться на тех же там вечеринках, на тех же Грэмми, на тех же красных дорожках Я уже представляюсь как контрибьютор USA Today, как журналист - А журналисты все хотят жить - То есть пользуешься статусом уже все-таки Конечно, то есть это уже действительно, то есть это уже уровень, это уже статус И мы там вот были с моей клиенткой в прошлом году на автопарте Balenciaga Она говорит, ой, тут Демна, так классно, я ее так люблю, так люблю Я говорю, пойдем познакомимся Как я тебе уже говорила, я сменила три школы и четыре класса, мне подойти как изи Я подхожу к Демне, я такая, здрасте Я говорю, меня зовут Светлана Хчиян, я USA Today контрибьютор

24:33Кто у вас тут главный по пиару? Он такой, да, сейчас попросил там свою помощницу Она побежала искать пиарщика главного, head of marketing, head of PR А пока там та бегала, искала, я как раз интродюсовала своего клиента Демне Они сфоткались, клиентка там супердовольна, то есть все классно прошло То есть это как золотой ключик То есть и когда ты называешь этот статус, да, там я контрибьютор USA Today, сразу как-то видишь, как в глазах у людей вот что-то щелкает и что-то меняется Потому что все равно, ну, ты наверняка обратила внимание, как здесь люди реагируют даже просто Они смотрят на твой инстаграм, видят количество подписчиков и сразу у них как-то меняется тональность голоса Все-таки вот не зря говорят, да, встречают по одежке, провожают по уму Понятное дело, что и там, и здесь это работает, поэтому обязательно, конечно, нужно работать над своим пиаром, над своим личным брендом Я очень много лет была в тени, в тени своих артистов, в тени своих звезд, в тени своих проектов международных И вот последние где-то года два, наверное, два с половиной я строю личный бренд И я единственное, о чем жалею, это то, что я не начала это делать раньше - Вот ты говорила про социальные сети и рассказывала про то, что здесь достаточно сильно ценится журналистика В эру социальных сетей - Да - Имеет ли актуальность журналистика и имеет ли актуальность у людей здесь читать журналы?

26:06- Да, во-первых, первое, что делают американцы, когда они видят вашу рекламу, допустим, в инстаграме, то они, да, они, конечно, могут зайти на страничку и посмотреть, но для них количество подписчиков и там наличие галочки, оно, да, это классно, это будет вызывать больше доверия, чем если не будет галочки и будет там три тысячи подписчиков условно у какого-то бренда большого, дорогого особенно, если с дорогим продуктом Но в первую очередь они пойдут еще смотреть в Google, это название бренда или имя, фамилию этого человека, будут гуглить и смотреть, что там есть Потому что очень много скама на американском рынке и вообще на мировом рынке в целом, ну, наверное, в Америке все-таки тоже Это хоть и родина рекламы и пиара, но такая же еще и родина скама, скорее, можно и так сказать И они обязательно вас пробивают Ну, то есть это, то есть у меня даже бывали случаи, когда я ходила на встречу с менеджером Скутера Брауна, это продюсер Джастина Бибера, Арианы Гранде, ну, на тот момент был, и Дэми Ловато на тот момент И мы как раз делали там совместный проект, была презентация для Дэми Ловато И вот мы с менеджером встречались, и она даже пробила мой адрес заранее Потому что мы как-то разговаривали, она такая, а, ну, ты там-то, там-то живешь Я такая, да, да, да И потом я уже в машину сажусь, такая, откуда она знает, где я живу?

27:31Ну, то есть это просто они пробивают, то есть палец рекорд могут пробить и так далее И очень важно, чтобы когда они в Google вбивают, чтобы они видели не только соцсети или сайт, но еще видели какие-то истории Потому что если СМИ пишут, то есть это третья сторона, то есть не ты про себя рассказываешь какой-то крутой, а третий кто-то рассказывает про тебя, что ты крутой, и больше доверия гораздо И я делала буквально, наверное, месяца три назад, делала исследование, опрос У нас есть такая маркетинг-площадка, называется SurveyMonkey Это площадка, где можно делать опросы и маркетинг-исследования Мы раньше постоянно это использовали, особенно когда открывали новые музеи в разных городах Мы делали опросы нашей аудитории, вплоть до того, как назвать музей Потому что даже от названия зависит кликабельность и эффективность маркетинга Как корабль назовешь, так он и поплывет Да, вот То есть в том числе, потому что у нас были несколько разных музеев, бывали даже схожие названия чуть ли не в одной локации, но одна кликабельность у другого другая И мы пытались выяснять вот таким образом Так вот, я провела исследование, задала три вопроса американцам Первый вопрос Я у них спросила, какой фактор больше всего бы повлиял на ваше желание купить, продукт или услугу, у бренда или у человека, из ниже перечисленных, который больше всего бы повлиял, и вы бы купили?

28:53Первое - это, ну, я дала им несколько вариантов ответа Это публикации в СМИ, выдача в Гугл, сильные социальные сети, либо собственника, либо самого бренда, отзывы, ревью, рефералы от друзей А потом, что еще? Система различных скидок и программа лояльности Ну, вот шесть точно было На первом месте это был реферал от друзей Второе было - публикации в СМИ И третье - выдача в Гугл То есть на каком месте ты там в Гугл, по ссылкам Второй вопрос, который я задала - а что бы больше всего бы повлияло на ваше же желание купить решение? И дала им всего три составляющие Это публикации в СМИ Ну, а я объединила публикации в СМИ, выдачу в Гугл Сильные соцсети, организаторы, собственно, собственника, либо самого бренда И третье, по-моему, ну, тоже, наверное, вот какие-то ревью и так далее Вот на первом месте было тоже про СМИ И третье вопрос я задала - а что бы вы бы сделали в первую очередь для того, чтобы вызывать доверие к своему бренду?

30:00И тоже на первом месте было публикации в СМИ То есть это все равно must have Хоть это и говорят, что устарело, никому не нужно, кто их читает Это не нужно для того, чтобы их читали Это уже нужно, это как элемент упаковки То есть это уже нужно, просто вот аватарку поставил, вот точно так же логотипы на сайте разместил То есть это как бы можно сделать хотя бы разово, вот что бы для упаковки Ну, конечно, желательно для, ну, системно, чтобы это вот еще в Гугл, потому что это хорошо и для SEO помогает Там получается, что у тебя тоже цена клика дешевеет Ну, то есть там очень много составляющих Я просто еще работала как head of marketing, так как у меня, как я тебе рассказывала в самом начале, так как у меня не было ни связи, ни английского, то есть как пиарщик я работать вначале не могла Поэтому я работала первые годы как маркетолог именно Потому что, в принципе, маркетинг и пиар - это очень смежные ниши Просто в пиаре ты отвечаешь за то, чтобы твоего клиента знали, да, слышали о нем, а в маркетинге ты как бы там за каждый клик, за каждый доллар в ответе, вот И поэтому я очень в маркетинге тоже очень много понимаю Просто отошла от него последние пару лет и сфокусировалась только на пиаре и только именно на публицистике, вот как раз-таки про СМИ Поэтому я об этом знаю все, и есть множество кейсов, которые помогали, когда люди приходили на переговоры, а у них другая сторона спрашивали, ой, а это про вас написано в ЕХУ Финанс?

31:31То есть это все равно работает, то есть мне клиенты записывают голосовые, ой, Светлана, ой, так классно, вот нам пригодилась там статья в Лумберге или статья там-то, там-то, ой, как круто, вообще спасибо большое, вот Поэтому это все работает, это все нужно Но помимо вот таких благодарных клиентов, я думаю, чем звездней клиент, тем больше у него капризов Как ты справляешься с этими капризами, когда, например, ты предлагаешь какую-то свою стратегию пиара, а тебе клиент говорит, ой, Свет, ну вот не нравится мне, мне кажется, это не сработает, и вообще Как ты работаешь с таким клиентом? Я с такими не работаю Нет, мне, слава богу, везет, и у меня все клиенты такие все хорошие бусинки, что они приходят, и вот как раз-таки, как я говорила, что мне важно доверие, они как раз, они говорят, ты профессионал, мы в доверии Вот, да, они могут что-то свое привносить в ту же стратегию, какие-то идеи, мы брейнстормим, безусловно, это всегда работа командная Но нет такого, что там кто-то капризничает, ну, я просто с такими сразу как-то интуитивно, ну, они даже ко мне не обращаются, я не знаю, мне кажется, это все равно мы притягиваем же как-то к себе, вот, наверное, каких-то своих людей, поэтому у меня, наверное, вот каких-то капризулек уже давно не было В шоу-бизнесе еще были, если, да, там, ну, я там просто ходила, себя успокаивала, она платит мою ипотеку, она платит мою ипотеку, все, успокойся, но тоже я как-то не было там такого что-то Чаще всего я вот работаю, вот как душа лежит, вот, то есть

33:09у меня есть даже такая фраза, как такой девиз за последний год, да, мы работаем с клиентами, с которых хочется обнять, вот, наверное, это самая такая фраза правильная Возможно, она не очень бизнесовая, но для меня важен даже вот больше комфорт Я, ну, иногда бывает такое, знаешь, что человек, допустим, не знаю, платит тебе десятки тысяч долларов, но как-то себя там ведет так, нервы трепет так, что, ну, нет никакой радости от этих денег, и ты такой, блин, да забери все, до свидания Но у меня такие прям по пальцам посчитать можно за все это время, и то за последние там пару лет таких не было даже Ты говорила про Каннский фестиваль С чего начать человеку, который хочет побывать именно на таком Каннском фестивале, почувствовать себя звездой и уйти оттуда тоже звездой?

34:06С чего начать? Начать с того, чтобы забронировать отель за полгода вперед, а то и раньше И это не шутка У меня, кстати, есть классная статья, я дам, прикрепишь, может быть, к ролику Называется "Статья, как попасть в Канн и не попасть на деньги" Потому что в Каннах, на самом деле, как и во всех больших каких-то, наверное, громких мероприятиях, очень много скама То есть точно так же есть разные перекупы билетов, которые там что-то там мучат, и вроде ты смотришь, да Ну, то есть очень важно понимать, как доставать пригласительные туда, потому что их нет в свободном доступе на продажу Есть различные консьержсервисы, есть какие-то там частные агенты, у которых можно брать эти билеты Но это очень важно, чтобы это были проверенные люди, чтобы это были нормальные билеты, потому что чаще всего там они бывают даже чуть ли не фотошопные, и тебя просто разворачивают на дорожке и не пускают И там целая, конечно, система Я говорю, я вот в этом году там сделала порядка 15 дорожек с шестью клиентами, и тоже были разные ситуации и форс-мажоры, но, по большей части, все прошло, в принципе, успешно Но бывали случаи, да Что бы я бы посоветовала прям вот по пунктам, это позаботиться заранее об отеле, ну, и, соответственно, про авиаперелеты, потому что билеты вы на саму дорожку получите

35:41не раньше, чем за сутки Если кто-то вам говорит, что билеты есть уже на руках, это неправда Все пиарщики, которые опытные, они знают, они могут продавать эту опцию просто пэкиджем, как мы, например, продаем, да Ну, и там пару моих коллег, я знаю, они тоже так продают заранее, но они тоже как бы комплексом продают И там уже у нас есть какая-то, какой-то шанс внутри там по ходу уже как-то это все дело организовывать, да Просто мы, допустим, знаем, что у нас есть там хорошие добросовестные подрядчики, и вот они обязательно нам там как-то помогут это все дело организовать Но со стороны клиента - это отель и перелет, и желательно там, допустим, если один выход на дорожку, то хотя бы три платья иметь в арсенале, потому что как Это точно так же, как перед свадьбой - платьям в последний момент может разонравиться У меня тоже был такой случай в прошлом году, ну, вернее, вот еще этот год считается, когда клиентка просто такая "Блин, мне не нравятся платья", и вот просто искали ей замену в последние там два дня до выхода Вот Точно так же еще сделать обязательно репетицию мейка, то есть чтобы мейкап, девочка, которая вас будет красить в день дорожки, чтобы она пришла за день или за два до этого и накрасила вас так, чтобы вам понравилось, вы согласовали такой макияж, чтобы в день мероприятия, ну, это в принципе любой красной дорожке считается, касается, но Каннская особенно, потому что Каннскую особо так повторить

37:15сходу не сможешь Ну, в принципе, и какие-то там громкие дорожки американские тоже Поэтому всегда тоже как бы репетиция мейка Что еще? Ну, и да, то есть позаботиться о том, чтобы вот если вы работаете с каким-то пиарщиком, чтобы были фотографы, видеографы там на месте, на местах Мы брали тоже маленький такой лавхак, расскажу Мы брали по два, по три фотографа для клиентов, для наших, чтобы были наверняка красивые фотки Потому что одного фотографа брать опасно Есть некоторые клиенты, которые, допустим, вот как у меня одна из них, она сказала, говорит, Свет, а можно мне двух фотографов, потому что мне не всегда нравится, как я выхожу на фото, я хочу двух, я готова оплатить - Какое платье может разонравиться - Да, какое платье может разонравиться, да, еще что-то Так я в итоге ей троих поставила, чтобы наверняка Потому что у меня там, допустим, были две девчонки уже такие на опыте блогерши, у меня была там профессиональная модель, я за них вообще не волновалась, как они будут позировать и так далее А вот с певицей мы потом прошлись, но она супер довольна, и в итоге у нее три набора фотографий от трех фотографов разных, плюс еще видео - Что человек получает для себя после вот такого Каннского фестиваля, после "Красной дорожки"?

38:34- Первое - это то, что, ну, во-первых, пока вы находитесь в Каннском кинофестивале, у вас растут охваты в 2-3 раза в Инстаграме Очень многие блогеры делают запуски под это дело Может быть, ты обращала на это внимание И поэтому это даже блогер может, если он и не заработает, допустим, на коллаборации с каким-то дизайнером, об этом я тоже могу рассказать, то он может хотя бы сделать запуск у себя по инфобизу Но чаще всего еще делают девчонки, допустим, мы уже ездим не первый год или, допустим, в прошлом году мы ездили с Азой, она сделала вообще где-то 4, наверное, или 5 дорожек Причем мы сделали и открытие, и закрытие, там красивейшие фотки вышли У нас была коллаборация с дизайнером, и нам еще Тиффани предоставляла украшение - Интересно - Да, и мы сделали просто огромное количество контента, то есть ее соцсети трубили об этом Мы сделали еще потом три публикации в СМИ, сделали пиар-рассылку просто, пресс-релиз-рассылку, и она вот буквально, у нас вышла последняя статья недавно относительно, ну там просто как формат интервью, и она скидывает скриншот, какой-то бренд пригласил ее в качестве модели на этот Каннский кинофестиваль, уже выгулять их какое-то платье уже в качестве модели, то есть она уже поедет туда, где все уже будет включено, все оплачено, и она ни копейки на это не потратит, и это уже для нее, и там что-то, возможно, заработок какой-то будет уже, я не знаю, она еще не сказала, какой результат переговор произошел, вот

40:10А так в целом можно вообще, в принципе, если хороший большой блог у блогера, то можно даже сделать какой-то медиакит и отправлять дизайнерам, и продавать эту опцию, то есть я собираюсь ехать в Канны, хотите, чтобы ваше платье я выгулила, это стоит столько-то Хотите, мы еще можем упомянуть вас в СМИ, это стоит столько-то Ну, то есть как-то какой-то или совместный пакедж сделать, точно так же для украшений, точно так же для обуви, для брендов сумок, как угодно То есть можно это все делать во все стороны Для каких-то, там, не знаю, певиц, для бизнес-умен, для актрис это тоже хороший инфоповод, то есть это тоже - Привлечь внимание - Привлечь внимание, да, то есть там в тусовке, нетворкинг, вот это все А некоторые делают, у меня в этом году было просто, у меня есть клиентка, которая вот на Грэмми с нами ходила, в Канны собирается тоже в этом году на Грэмми Она на такие мероприятия ходит просто для яркости жизни Вот у нее суперуспешный бизнес, она говорит, я говорю, а зачем? А я говорю, ты хочешь, мы сделаем потом публикацию в СМИ после Грэмми, после дорожки Она такая, ой, нет, мне это не надо Я говорю, в смысле? Я говорю, это же инфоповод Она такая, Света, я это делаю просто для яркости жизни - Для фан - Да, то есть чтобы просто Вот я пахала, там, 42 года, и сейчас вот хожу, гуляю, наслаждаюсь жизнью Я такая, вау, вот это вдохновение, вот это классно Я думаю, что в твоей специфике очень много конкурентов, особенно здесь, в Лос-Анджелесе Как ты справляешься с этой конкуренцией? И как ты относишься к критике?

41:47Слушай, я к критике отношусь положительно, потому что я благодаря критике расту И сейчас вот вспоминаю и всегда благодарю Я работала, когда в шоу-бизнесе, я работала с Леной Кипер, это продюсер и режиссер Она автор песен группы «Тату», ну, и один их со-создатель, скажем так Она меня научила, то есть тоже я писала, там, какие-то пресс-релизы Мы снимали клип Лолиты Милявской, и я ей, значит, отправляю пресс-релиз, и она меня полностью критикует, ну, то есть человек с журналистским образованием из МГУ просто разбомбила мой пресс-релиз в край, она говорит, Света, это не то, это не так, это не так Ну, то есть меня, конечно, возможно, где-то там сначала взяла какая-то обидка, а потом я прислушалась, такая, блин, да она тебя учит Ну, типа, давай отключаем эго и включаем ученика, да И вот я тогда прислушалась, сделала работу над ошибками, сделала там классные какие-то заголовки, отправила ей, ей все понравилось, и я просто сейчас до сих пор вспоминаю добрым словом, что вот мы когда заголовки придумываем, да, то есть мало того, что это я уже дальше своим как-то пиарщикам, да, рассказываю, как нужно делать, то есть мало того, что эти знания пошли уже дальше, и плюс еще я сама до сих пор, когда там делаю какой-то классный, цепкий, классный, громкий заголовок, я всегда вспоминаю с благодарностью Лену Кипер, потому что, да, это важно, важно учиться, делать, расти, для меня важно всегда тоже расти,

43:25что меня в Америку-то принесло, да, там это рост и масштабирование Что касается конкуренции, то, ну, конечно, где-то подбешивает, особенно если они начинают повторять меня, с одной стороны, как бы меня все успокаивают, ой, да наоборот, радуюсь, раз копируют, значит, ты впереди Я такая, нет, пусть придумают свои крючки Такая жадина включилась Ну, да, ну, то есть как бы особенно, когда доходит до того, что прям чуть ли не моими же словами повторяются, ну, там, условно, я там делаю сторител, а потом вижу, что кто-то пишет пост, ну, на похожую тему, или там А тебя автором не подписал внизу Ну, понятно Да, и как бы, ну, с другой стороны, я всегда стараюсь относиться к этому спокойнее, в том, что не оборачиваться на них, а сфокусироваться на себе и на цели впереди Наверное, как-то так Пиар - это про дедлайны, это про медиа-стрессы, как ты с этим справляешься, как ты восстанавливаешься и как ты не выгораешь, чтобы двигаться вперед, не терять вот этот огонь Да, ну, я бы сказала, что все-таки пиар - это так, еще работа все-таки с журналистами Все равно у нас помягче дедлайны, нежели у тех же маркетологов То есть у нас нету такого понятия, что там налить ледов, все, там что-то закрыть А вот, то есть тут как бы без разряда, дай бог, Блумберг написал, и слава богу И не важно, что 4 месяца прошло

45:00Самое главное, что напечатали, да Но в целом, я сейчас организовала свою работу так, что это максимально минимальное количество стресса Да, безусловно, когда идут всякие мероприятия по типу Канн или Грэмми, это все равно как-то, как немножечко все на стрессе Но как раз-таки профессионализм, он и состоит в том, чтобы ты имел вот эту пропускную способность, либо у тебя было уже столько опыта, что ты уже так организовываешь, что никакого, никаких стрессовых моментов уже нету Да, то есть, если, допустим, прошлые Канны, мы приехали там просто бегом-бегом, у нас там была коллаборация со звездным дизайнером, то как бы в этом году я уже приехала, мало то, что я уже приехала не с одним клиентом, а с шестью, да И плюс, то есть так, настолько у меня уже там тоже были какие-то процессы настроены, что я смогла вот эту пропускную способность как раз-таки выдержать, да, что приехать не с одним, а с шестью, то есть это в шесть раз увеличить нагрузку, и с каждым по несколько дорожек даже было, то есть там даже большая нагрузка И вот чем больше у тебя профессионализма, тем четче ты можешь выстроить все эти процессы, которые просто идут, ну, грубо говоря, как какой-то некий конвейер И, соответственно, когда у тебя это все налажено, получается тогда меньше стресса и больше какого-то комфорта, то есть ты просто делаешь свою работу и просто потом выпускаешь материалы, клиенты довольны, все счастливы и так далее Какой он продуктивный день, Светлана Хачея?

46:33Проходят какие-то, допустим, интересные переговоры, именно стратегические хорошие, да, и когда, ну, наверное, я очень люблю дни, когда у меня выходят публикации в СМИ, когда я отправляю ссылку клиента, вот эта вот магия, магия некой такой радости, когда я отправляю и клиент открывает эту ссылку, видит свою там первую статью или пятую, или двадцатую и всегда там радуется, очень благодарят Вот, наверное, эти дни тоже я очень люблю И плюс это такой некий релиз, для меня облегчение Потому что сейчас последний год, я сначала думала, что это из-за выборов так, но на самом деле и после выборов получается так, что СМИ сейчас гораздо больше начинает придираться к текстам И сейчас, особенно большие СМИ, это стало, знаешь, как это, маленькую талант-визу защищаешь То есть они присылают мне ред-флаги или какие-то там уточнения Условно, если мы там про тебя, допустим, пишем статью, и я пишу, что ты там, не знаю, award-winner, то они просят доказательства И я там отправляю эти доказательства, твои грамоты, сертификаты, фотки там с кубком, все это дело отправляю То есть такой как питчинг, такой как маленькая талант-виза получается Вот, и поэтому особенно, когда вот они там задезапрашивают, мы им отправляем Они еще уточняют что-то, мы им отправляем Потом еще напоминаем, напоминаем, напоминаем И когда статья выходит, конечно, для меня это прям фу, слава богу

48:05Сейчас очень сильно развивается искусственный интеллект И можно сделать запрос, например, представь себя пиарщиком и создать для меня стратегию Он, значит, создает тебе целую стратегию, все по пунктам Что ты думаешь по этому поводу? Возможно ли так, что в скором времени пиар-менеджеры, пиарщики вот конкретно, брендов, да, такие как ты, просто потеряют смысл существования своего и все уйдет вот именно в AI? Во-первых, тексты сейчас пока еще созданы AI, даже большая пресса не принимает, то есть у них стоят везде детекторы, они не принимают автоматически какие-то тексты То есть им важно, чтобы это был рукописный текст, уникальный и не сгенерированный AI Потому что они еще пишут так вот, одно и то же повторяют Это что касается текстов Что касается стратегии, да, конечно, безусловно, люди могут пользоваться AI-ками, это классно Я сама пользуюсь постоянно, но я больше там с ним про нутрициологию консультируюсь, КБЖУ считаю и так далее Но много чего на самом деле я тоже использую для чего AI-ку Но касательно стратегии, что такое стратегия?

49:25Стратегия - это изучение конкурентов, сбор, скажем так, идей по твоему клиенту на основе работы по исследованию его конкурентов и на основе твоего опыта То есть, допустим, я беру, пишу тебе стратегию, я изучаю всех твоих конкурентов, составляю, что где кто пиарится, как пиарится, что делают, что вещают, какие тонны войс и так далее, да, где они фигурируют, где на каких мероприятиях посещают и так далее Плюс у меня есть мой багаж, там, 12-летний, да, практически, ну, 12-летний профессиональный, а практически там, практически 20-летний опыт И плюс я еще там, допустим, смотрю твои интервью, смотрю твои соцсети, вдохновляюсь У меня там тоже открывается какой-нибудь портал, пиар-портал мой открывается, и я сажусь на основе своего опыта, там вот у меня идеи какие-то появляются, да, то есть начинаю писать всю эту стратегию, да, на основе твоих конкурентов, моего опыта и там вдохновения того, что у тебя есть и какие у тебя цели еще, да То есть у тебя там цель такая-то, такая-то, такая-то Ты мне все это в брифе пишешь, безусловно, и Айка может что-то похожее написать, но все равно это не будет как работа живого человека, потому что у него нету все равно практического опыта Он не бегал в Каннах и не ходил на красной дорожке Грэмми, понимаешь?

50:43У него нету такого опыта, или он там не понимает, он там не делал, не знаю, какие-то креативные сессии, или у него нету практического опыта работы в Америке по маркетингу, да, потому что здесь в каждом штате, вот мы запускали музей, Лос-Анджелес несколько музеев я запускала, Сан-Франциско, Майами, Нью-Йорк, Вегас, в каждых штатах работают разные инструменты И где-то, может, таргетинг лучше работает, где-то, может, СМИ лучше работает, где-то наружка, где-то, блин, прости господи, баннерная реклама, которая, я думала, уже изжили себя Нет, в Майами только баннерная реклама нас и спасла, понимаешь? - Интересно - Поэтому, да, то есть вот этого опыта у GPT нету, поэтому вряд ли наша профессия уйдет благодаря GPT Какие-то другие, там, возможно, да, там, копирайтинг пострадает, скорее всего, уже страдает А потом вот эти все графические дизайнеры, потому что сейчас логотипы вон там чпокают все, как не знаю чего, да, там, как на станке, на этом AI-кой Но такие какие-то творческие, где вот подразумеваются креативные какие-то идеи мышления, то это пока еще, наверное, вряд ли Потому что нужно именно придумывать что-то классное, креативное, придумывать какие-то пиар-акции, знаешь, там, как вот мы придумали сделать для одного бренда сексуальные игрушки и нижнее белье Мы придумали сделать фотосессию с бабушками в ЧБ, заклеить, короче, билбордами весь город и отправить это все в ВОГ

52:16Ну, то есть вряд ли GPT такое придумает, потому что это из ряда вон, понимаешь? Это не стандартное мышление, а это как раз те кампейн, которые могут взорвать, которые могут как-то людям вызвать вот это вот сопротивление, вот это вот, и они будут фоткать, будут тегать, будут выставлять, кто-то будет возмущаться А это же круто Пиар - это как раз таки, как это, любой пиар хорош, кроме некролога Очень черная шутка в рассказе про бабушек, но все же Но это как бы в пиаре главное, чтобы не осталось равнодушных То есть главное, чтобы болтали Пофиг, хорошее, плохое Иногда даже, когда плохое говорят, это даже лучше срабатывает для бренда, для узнаваемости, чем когда мы пытаемся везде быть хорошими Например, как в YouTube, когда ты открываешь комментарий, а там пошел хейт, и ты такой понимаешь, ну, значит, заработала Да, да, да Назови три самых главных качества, которыми должен обладать пиарщик, развиваясь здесь, в Соединенных Штатах Это чтобы он любил нетворкинг, потому что нетворкинг - это самый главный ключ Английский язык, учите английский Ну да, то есть, ну и вообще, даже если английского нету, то хотя бы онлайн-нетворкинг, то есть точно так же Знаешь, когда я говорю про нетворкинг, это, наверное, все-таки еще вот про некую смелость заговорить, подойти первому, или там постучаться в Директ, или в LinkedIn, да, и что-то как-то вот заговорить, что-то предложить То есть вот не стесняться Наверное, я вот это вот могу все под

53:50нетворкинг объединить Второе - это, наверное, настойчивость, целеустремленность и вот это вот, знаешь, без тормозов Это как меня в шоу-бизнесе называли - паровоз Потому что, когда ты работаешь с какими-то проектами или с теми же СМИ, тебе постоянно надо долбить, постоянно напоминать, постоянно что-то там продавливать своего клиента, чтобы его взяли, или на премию, или в этот вот СМИ, или на красную дорожку Не берут - ну ладно, давай мы еще прессу тебе дадим, ну то есть вот У меня есть там тоже метод - тривин Могу рассказать об этом чуть позже Это, когда мы делаем как раз предложение не только, что клиент придет на красную дорожку, а что я об этом еще в СМИ напишу И тогда охотнее берут моих клиентов, если я им еще СМИ обещаю, то есть вдогонку То есть такой некий тривин То есть организаторы тогда дорожек более сговорчивее становятся, потому что они получают СМИ на халяву, по сути Да Вот Это второе И третье, ну, наверное, ну, была какая-то к этому страсть, расположенность, потому что мне кажется, что пиар - это как раз-таки та работа, та профессия, когда люди, которые вот в ней работают, да, вот я вижу своих пиарщиков, кто на меня работает, моих коллег вижу, то есть должны действительно любить эту профессию, любить своих проектов, любить своих клиентов, потому что порой это они как наши детишки, знаешь, там ты с ними вот что-то как-то там возишься, да, там с

55:24ними работаешь И порой, особенно артисты, когда с артистами работала, то есть ты действительно там как это, как старшая сестра для них И да, наверное, все-таки вот какое-то, ну, назовем это трудолюбием, наверное Пока мы разговаривали про Каннский фестиваль, ты говорила про наряды, ты говорила про фотографов и так далее, я думаю, что наши слушатели сидят и загибают пальцы Так, одно платье стоит столько-то, Каннская дорожка столько-то, так сколько же стоит вот такой выход на один Каннский фестиваль? - С отелями с перелетами? - Давай все возьмем, вот прям запакуем это - Сложно оценить перелеты, потому что с разных мест люди приезжают - Плюс-минус - И я смотрю, какие отели там Ну, скажу так, у меня в агентстве пакет, выход на дорожку, два фотографа, видеограф и три СМИ, стоит 15 тысяч долларов - Так - Это не включает отель, перелеты и платье Платье можно брать по бартеру с дизайнерами, просто нужно заранее договориться, то есть я даю тоже у себя в Инстаграме, кстати, если кому-то интересно, можете в Директ написать медиакит, и вам чат-бот пришлет образец медиакита, как раз как для Каннского фестиваля, но он подойдет и для любых других целей, потому что это на самом деле как визитная карточка личного бренда И то есть такой медиакит составив и разослав его там хотя бы за месяца три, начав его раскидывать по дизайнерам, обязательно платье можно найти, чтобы вам его предоставили А если у вас еще и

56:58хороший большой блог, то вы можете даже еще и денег заработать с этого дизайнера, попросить какой-то гонорар, чтобы он заплатил вам, то есть вы можете ему предоставить рекламу в Инстаграме, вы можете предоставить ему фотографии с Каннской дорожки, да, то есть он это получает И плюс еще, допустим, мы то, что в СМИ публикуемся, мы можем указать, а мы всегда будем указывать, и кто там платье предоставил, и там фотографов мы тоже стараемся отмечать, то есть это все тоже как такой вот кампейн, и можно ему это продать, вот Ну там перелет и проживание все зависит уже от аппетитов, кто как летает, кто-то экономом, кто-то бизнесом, кто-то живет в RNB&B за 100 долларов в сутки, за 100 евро в сутки, а кто-то в отеле за 1000 долларов в сутки Как тебе удается продавать свою работу дорого? Во-первых, это качество услуг, то есть я настолько уже зарекомендовала себя в этой индустрии за столько много лет, что люди уже, они, когда идут ко мне, они уже знают, что они получают всего это, все идут по рекомендации, либо сейчас еще вот да, с блога, вот как ты написала мне в директ, давно за вами слежу, давайте вот встретимся то-то, то-то, то-то Точно так же и клиенты тоже, они могли там, допустим, какое-то время за мной наблюдать и понять мою экспертизу, да, мою ценность, и когда они приходят и слышат мои чеки, они уже абсолютно не удивлены, потому что они уже к этому готовы И плюс всегда я работаю по принципу, вот как американцы, очень многие маркетологи американские рекомендуют делать на 110 процентов, то

58:31есть я очень много даю бонусов всегда, то есть мои клиенты всегда, ну, то есть вот мы overdeliver, да, то есть мы даем гораздо больше И за счет этого у клиентов, наверное, остается все-таки такое очень хорошее впечатление в целом от кампейн, а еще когда мы им бонусов насыпаем сверху, то они такие вообще все классно, все, и идут, рекомендуют друзьям и коллегам и так далее Один в поле не воин, говорят Как ты развиваешь свое пиар-агентство и сколько ты привлекаешь к этому специалистов, чтобы агентство действительно набирало обороты? Ой, у меня сейчас как раз-таки такая некая точка пересборки, когда я сейчас, наверное, в каком-то минимальном составе по сотрудникам, у меня есть партнер, у меня есть проект, у меня есть ряд пиарщиков, копирайтеров, которые мне помогают непосредственно вести клиентов, потому что, да, за эти два года мы разрастались до 15 сотрудников, причем и там, и тут, и офис у меня в студию Сити есть, но я поняла, что на самом деле можно это все дело малой кровью, скажем так, и раздутый коллектив не всегда это хорошо и круто и успех, потому что, да, у меня там был маркетинг-отдел, у меня отдел по пиару, вот это все, структура, как завещал Высоцкий, все дела, но дело в том, что пиар- агентство это не тот бизнес, куда можно налить лидов, закрыть кучу клиентов и так

1:00:04далее, пиар-агентство получает клиентов только тогда, когда у пиарщика хороший сарафан и хороший пиар тоже, и когда человеку нужно это, да, то есть сейчас огромное количество приходят именно с выходом на американский рынок, потому что сама знаешь, что происходит в наших странах СНГ, да, и как бы либо масштабироваться уже готово и так далее, поэтому это, если говорить про наших там тех же иммигрантов, если говорить про американцев, то они смотрят, конечно же, на кейсы, на отзывы, ну, то есть я всегда тоже своим клиентам говорю, то есть они как не попасть, очень много скамщиков, очень много пиарщиков, которые много болтают и ничего не делают, берут деньги, пропадают, очень много, и среди американцев тоже есть такие, вот, и самое главное, что это смотреть на отзывы и на кейсы, и как раз-таки американцы на это тоже смотрят Три совета мощных, которые дадут быстрый толчок для пиара Рилсы Все делаем рилсы Ну, я сама уже давно не делала рилсы, как раз-таки пока была занята с квартирой Да, ну, то есть вот этот само пиар, самопродвижение какое-то, потому что, ну, личный бренд решает, да, то есть мы все прекрасно видим, да, там, Илона Маска, Джо Безоса и так далее, то есть те люди, которые успешные бизнесмены, которые качают свою медийность, и за счет того, что они качают свою медийность, они богатеют еще больше, да, там, Илон Маск - самый богатый человек в мире Не потому,

1:01:37что он умный, а потому, что он медийный И то, и другое, и потому, что он из богатой семьи, я видела это в эти комментарии, что он изначально там из какой-то семьи непростой, ну, в смысле, в хорошем смысле непростой, вот Но, наверное, да, все-таки качать свою медийность всеми способами, будь то это СМИ, будь то это РЕЛСЫ, будь то это совместные какие-то коллаборации с блогерами, подкасты, интервью и так далее То есть масштабировать свой сарафан, потому что очень многие клиенты приходят к нам даже там на пиар или там на маркетинг, когда я еще маркетингом занималась, и они говорили, ой, я говорю, а как вот у вас сейчас-то данный момент, ну, там, спрашиваю всегда предысторию бизнеса, спрашиваю, а как у вас сейчас клиенты приходят? Они говорят, в основном, по сарафану Я говорю, хорошо, что вы хотите, ну, получать? Мы хотим больше клиентов, вот хотим делать либо больше маркетинга, либо больше пиара, вот что нам делать? Я говорю, окей, хорошо Ну, то есть масштабировать сарафан, потому что сейчас меня уже рекомендуют не просто мои там клиенты или там клиенты клиентов, а уже мои подписчики или там друзья подписчиков, родственники подписчиков, то есть они уже знают и приходят ко мне иногда там Светлана, то есть меня там раньше, допустим, приходили, мне вас порекомендовала там такая-то, такая-то, и я знала этих людей, кто меня порекомендовал То сейчас мне называют имена, я их, ну, я их вообще не знаю, ну, то есть это, видимо, либо мои подписчики, либо какие-то коллеги моих клиентов, то есть какие-то люди, которые просто вот знают меня, знают мои кейсы, доверяют, знают моих клиентов, блогеров, миллионников, видят меня у них в

1:03:10влогах, вот И, наверное, еще третья составляющая - это классные сильные кейсы нарабатывать и именно с какими-то вот популярными людьми, потому что все-таки как ни крути, если мы видим, что у человека, пусть даже это будет бьюти-бренд, пусть это будет бьюти-салон, но если мы видим, что звезда у него делает ногти или брови, мы туда пойдем с большей вероятностью, чем пойдем в какой-то ноунейм-салон, правильно? Конечно, это вызывает доверие Это вызывает доверие, потому что если селебрити доверяют этому мастеру, то и мне тоже можно доверять Светланочка, у нас получилось очень такое теплое душевное общение Пожелай что-нибудь нашим слушателям, те, которые сегодня заинтересованы в пиаре, те, которые заинтересованы, возможно, и самому быть пиарщиком Почему бы и нет?

1:04:02Пожелай что-нибудь от себя Тоже, дорогие зрители, благодарю, во-первых, за то, что посмотрели интервью до конца Обязательно приходите ко мне в директ, пишите медиакит, чтобы я вам отправила этот файл И обязательно качайте свою медийность, потому что скромность нельзя монетизировать Если вы хотите быть, действительно, классно зарабатывать, это безусловно Можно сделать карьеру в какой-то корпорации или просто в обычном бизнесе, но если у вас прокачена медийность, то ваш бизнес тоже будет в разы сильнее расти, и будет гораздо больше доверия, будет больше покупателей Поэтому качайте медийность, все будет классно, и не стесняйтесь, наверное, так Ну что, это были экспертные советы от ведущего пиарщика в Лос-Анджелесе, и не только в Лос-Анджелесе, Светлана Хачиян Светочка, спасибо огромное Сегодня было классное интервью, все было тепло, душевно, и спасибо за твою вот эту искренность Это сегодня очень чувствовалось Классно Ну, а я тебе желаю от нашего канала процветания Ты такая прям ракета, которая не останавливается, несмотря на сложности в жизни, и это огромный плюс, это огромное твое такое положительное, классное, сильное качество Да, спасибо Спасибо огромное тебе Спасибо, что пригласили на интервью, очень приятно Всем пока Всем пока Ой, ну классно Класс!

1:05:32(Музыка)