Как стать успешным риэлтором в Майами: личный бренд в Instagram, команда и делегирование

КристинаВсем привет, друзья! Сегодня у нас интересное интервью с экстраординарной личностью, прекрасной девушкой и успешным специалистом по недвижимости в Майами — Яной Ситниченко. Яночка, привет!

ЯнаПривет! Так приятно!

КристинаСмотрите на эту милую улыбку.

ЯнаЛучшее представление меня. Даже на «Биг Мани» так не представляли.

КристинаХотелось бы людям показать тебя, твой успех и то, что кроется за этим успехом. Ты успешный риэлтор в Майами. Можно так сказать. У тебя потрясающий Instagram, потрясающие подписчики, и везде, куда бы ты ни попала, даже за пределами Майами, тебя узнают. Скажи, как ты пришла к этому успеху? С чего начинался бренд Яны Ситниченко?

ЯнаОчень интересный вопрос. То, что меня начали узнавать, поначалу было непривычно. Началось всё с того, что мне в принципе был интересен Instagram. Я начинала туда что-то выставлять, но мало. Я даже стеснялась что-либо снимать и писать, вынашивала мысли, прежде чем что-то выложить. Но никогда не делала акцент на Instagram и на себе как на личном бренде.

Всю жизнь, с теми установками, что нужно работать, я искала себе работу. Работала в различных компаниях, даже в девятнадцать лет устроилась в «Мерседес». Проработала какой-то период и поняла, что это не моё. И так двигалась по разным сферам деятельности. Но мне всегда нравилось направление real estate. Это никак не касалось моего личного бренда. А Instagram я вела для удовольствия, наплывами: куда-то поехала, воодушевилась, что-то сняла. Мне, конечно, хотелось иметь подписчиков, но я никогда не понимала, к чему это может привести. Потом подписчики начали приходить, я делилась своей жизнью, деятельностью, и они стали ко мне обращаться с вопросами. В эти моменты я начала понимать, что такое личный бренд и что он даёт человеку.

КристинаПрежде чем стать успешной, всё ли так гладко получалось? С чего начался твой успех?

ЯнаХороший вопрос. Всё мне, честно скажу, давалось очень сложно. Не было такого, чтобы в моей жизни что-то шло гладко. Но не могу сказать, что у меня были одни сложности. Успех или удача всё равно присутствуют: в самых сложных моментах, в последний момент, когда остаётся день-два, ситуация разрешалась. Даже сейчас есть обстоятельства, при которых я не знаю, что меня ждёт через два дня. Но посмотрим, чем закончится.

КристинаПросто Яна Ситниченко — везунчик. Вот и всё.

ЯнаНу, сложно сказать. У меня есть друзья, которым я жалуюсь, а они говорят: «А что такое сложности?» Я думаю: «Вау, а так бывает?» Любое действие в моей жизни сопровождалось сложностью. Даже банально, чтобы получить лицензию риэлтора, я сдавала экзамен девять раз, с девятой попытки. Я мысленно отвлекалась, не была сосредоточена. Я начала учиться на риэлтора в сложный период жизни — у всех, я думаю, такие бывают, эмоционально сложные. Очень тяжело было сконцентрироваться, и к тому же английский был не на лучшем уровне, поэтому сдалось так тяжело.

В начале пути, когда я была молода, лет в восемнадцать-девятнадцать… Вообще я работаю с семнадцати лет. Сказать, в каких направлениях я работала, даже сложно: с семнадцати лет консультантом по косметике, ещё кем-то.

КристинаЯ видела твоё интервью. Ты говорила, что ты что-то мыла.

ЯнаА… Так вот. Я думаю, меня это будет преследовать, и видео с этого начнётся. Да, я мыла туалеты в Америке.

КристинаВот она, ключ к успеху! Так что, друзья, если вы думаете, что успешные люди вот раз — и сразу стали успешными, то нет. Главный путь такой: если бы вы не помыли туалеты, вы бы не стали успешными в Америке. Идите сейчас…

ЯнаНа заметочку!

КристинаМожете начинать, друзья.

ЯнаНа самом деле, дома я никогда не работала обслуживающим персоналом. Я из Киева. В Америке мне пришлось стать официанткой и проработать полтора года. Это было прямо самое сложное. Сказать, что жалею, тоже не могу: это сломало меня в каких-то моментах и сделало сильнее. Если ты слабый внутри, ты поедешь домой разочарованным Америкой. А меня это замотивировало двигаться дальше: я решила, что никогда в жизни к такому не вернусь. И начала пробовать себя в различных сферах. Мне и MLM предлагали заниматься, и на шоу выступать, и в маскарадных костюмах я как-то выходила. У меня есть фотография, где я вся в перьях стою на мероприятии. Сходила, заработала долларов двести и поняла, что это не моё.

ЯнаНе знаю, почему я упускала то направление, которое не казалось мне работой. Я думаю, это от нашего менталитета и установок: мы ищем в себе сложность и через сложность думаем, что заработаем. Но это совсем не так.

КристинаВот так, друзья, мы сегодня снимаем красивую обёртку, как с красивой конфетки, с Яны Ситниченко и показываем, что происходит внутри и что кроется за всем этим успехом.

КристинаЯночка, что тебя вдохновляло и что не давало опускать руки в тяжёлые моменты жизни? Кто был твоей поддержкой, опорой?

ЯнаОчень хорошо. Я обычно всю свою личную жизнь скрываю. Когда видео будут смотреть, поймут, о ком идёт речь. Я думаю, что в данный период жизни те люди, которые меня окружают, и есть моя поддержка. Были и не самые лучшие люди в моей жизни, с которыми я прекратила общение, но они тоже подтолкнули меня сделать выводы. Но, конечно же, это близкие люди, родители.

Что не давало сдаться? Наверное, вера, что так много проделано работы. Есть картинка, где человек копает клад. Один сдался, а другой стоит и говорит: «Да ещё чуть-чуть осталось». А там такая тоненькая стеночка до этого клада, а яма уже вот такая, целая. У меня примерно так же. Я приехала в Америку, столько пережила сложных периодов, пыталась заработать. Был момент, когда ты приезжаешь с деньгами, и в Америке настолько большие суммы уходят на всё, что эти деньги очень быстро заканчиваются. Когда ты остаёшься на дне, ты начинаешь работать и всё ждёшь, когда стрельнет тот самый момент и ты достигнешь успеха. Вот и у меня, наверное, эта надежда, как Феникс. Были моменты, когда доходило до слёз, хотелось уехать из Америки. Первый год я каждый день бредила тем, чтобы уехать, потому что в планах у меня вообще не было оставаться здесь жить. Но так как я уже оставила здесь столько нервов, я думала: «Ну ещё чуть-чуть, сейчас получу документы, сейчас всё устаканится». Так прошёл первый год, второй, и только на третий год стало более-менее так, как мне хотелось. Дома у меня в принципе всё было хорошо: любимое дело, машина, квартира. То есть таких сложностей в жизни не было, и вот к третьему году здесь я к этому пришла.

КристинаТы согласна с выражением, что, приезжая в Америку, ты полностью обнуляешься? Америка — это такая перемалывающая машина.

ЯнаПолностью. Слабых людей она просто перемалывает и выкидывает отсюда. Поэтому нужно быть сильным духом, не сдаваться и реально двигаться к своей цели. Сказать, какая у меня тогда была чёткая цель, прямо не могу. Когда я приехала, мне было двадцать четыре года. У кого-то уже сформированная картина мира и чёткая цель. А у меня на тот момент было понимание, что хочу жить хорошо, хочу ездить на классной машине, ходить по ресторанам и ни в чём себе не отказывать. Ну, примерно как сейчас.

КристинаЧто бы ты сейчас сказала той Яне, которая только приехала в Америку?

ЯнаЕсли бы мне дали час разговора с ней, я бы чётко сказала план действий. Я стала бы риэлтором семь лет назад, а не три года назад, как это сделала. И сказала бы, с чего начинать. Я думаю, начинать строить свой личный бренд, делать своё имя известным. Потому что, когда ты работаешь на кого-то, помогаешь кому-то развивать их бизнес, тебе за это редко скажут спасибо. Поэтому я решила в своей жизни сделать себя личным брендом, как Джордан или Nike.

КристинаТвои родители тебя поддерживают?

ЯнаОни находятся здесь, я их сюда привезла. Да, они меня поддерживают, верят в меня. Но я поняла, что очень сильно начала в жизни идти ва-банк и рисковать большими суммами для того, чтобы дойти до того уровня, куда я иду. Делать покупки, которые, по мнению родителей, прямо сумасшедше огромные. Моя мама меня очень сильно в этом поддерживает, но при этом немного волнуется.

КристинаЯ тебя прекрасно понимаю. У них немного другой менталитет.

ЯнаДа, но мама меня поддерживает. Говорит: «Двигайся, ты большая молодец». Папа тоже, но иногда у них, конечно, бывают моменты страха. Если бы всё было стабильно… Моя сфера деятельности нестабильна, она требует, как бизнес… Я, по сути, как бизнес, в который нужно инвестировать деньги, чтобы потом получить выхлоп. Я в жизни хочу шагать большими шагами, с большими доходами и расходами. А родителям, конечно же, было бы спокойнее, если бы всё было ровно и стабильно.

КристинаИнвестиция в себя — это самая лучшая инвестиция.

ЯнаДаже не то чтобы деньгами, как многие девушки могут подумать: ногти, ресницы, волосы. Нет, это…

КристинаИ работа в спорте.

ЯнаИнвестиция в себя — это образование, это поездки на форумы по интересам. Вот, к примеру, что меня мотивировало и воодушевляло, о чём ты спросила раньше: я люблю предпринимательские подкасты, успешные кейсы предпринимателей. Фильм «Nike», например. Я в своё время смотрела «Биг Мани» с Евгением Черняком. И, пересмотрев все выпуски, думала: как же я хотела бы его увидеть. А получилось так, что буквально неделю назад я выступала с ним на одной сцене.

КристинаЭто круто, кстати. Тебя поздравляю, это огромный шаг вверх.

ЯнаЯ, наверное, ещё не остановилась.

КристинаТы к этому шагу пришла спокойно или переживала? Как ты вообще к этому готовилась?

ЯнаМне смешно от слова «спокойно». Яна Ситниченко визуально всегда спокойна и уравновешена. Мало что может выбить меня из колеи. Скорее всего, только то, что касается личной жизни, родителей, вот такие моменты. Всё, что касается работы, проблем со сделками, с клиентами, меня вообще не выбивает. Но у меня есть страх выступления, и перед тем, как ехать выступать, я у тебя спросила, как не бояться. Вы даже не представляете, насколько сильно я боялась. Каждый день я просыпалась с чувством волнения, тревоги. Думала: как я выйду, как буду выглядеть, что скажу. Этот страх всегда присутствует, хотя внутреннее понимание, что я много чего знаю и мне есть что донести людям, тоже есть. Но страх, конечно, всегда приходит перед выступлениями. За день до выступления было очень волнительно. Последнюю неделю перед ним я ни о чём другом не думала. Но в итоге всё аккумулировалось, и ты понимаешь: либо ты сейчас расклеишься и растеряешься, либо включаешься в процесс и выступаешь.

КристинаТвой страх — это страх публики? Или ты боишься ещё чего-то?

ЯнаЯ этот момент долго в себе разбирала. Думаю, как и у каждого человека, это страх осуждения. Но когда я вышла на сцену, оказалось, что этого страха у меня нет. Лайфхак, как достичь успеха, — идти навстречу своим страхам. Обдуманно, конечно. Но если ты понимаешь, что там точка роста, что это поднимет тебя на новый уровень, что это знакомство с людьми совсем другого уровня, то, конечно, нужно туда идти.

Например, я смотрю «Разборы на миллион» с Михаилом Гребенюком. Можете посмотреть на YouTube, очень интересно. Приходят предприниматели на разбор, говорят свою проблему, и он их разбирает. Иногда проблема в технической части — таблицы, CRM. А в большинстве своём это внутренние убеждения, психологические моменты. Он говорит, что есть точка А и точка Б, куда мы по жизни придём. Но в любом случае вы сегодня зарабатываете явно больше, чем год или два назад, и в следующем году будете зарабатывать явно больше. А чтобы прыгнуть и сделать 5x или 10x, нужно сделать квантовый скачок из этой парадигмы. И это навстречу страху. Сделать то, что для вас нестандартно. Тогда вы увидите, как ваша психика начнёт меняться. Я уже посмотрела на себя: для меня это был прямо скачок. Я ещё не осознала, что я сделала, хотя прошла уже неделя.

КристинаЗа что тебя любят люди?

ЯнаУ меня вообще есть внутреннее убеждение и чувство, что я у людей вызываю два чувства: либо сильную нелюбовь, либо сильную любовь, но никогда не нейтральное состояние. Я думаю, что когда это негатив, то потому, что у людей были какие-то свои ожидания, а я, возможно, им не ответила. С моим потоком людей, желающих со мной созвониться и встретиться, мне просто физически это невозможно. Поэтому круг моего общения, конечно, ограничен, и я езжу на предпринимательские встречи, потому что мы там все вместе встречаемся, поговорили — и всё. Если же я начну с каждым встречаться на кофе, просто не останется времени ни работать, ни на семью, ни на что.

А в позитивном плане, почему так люди относятся… Я, кстати, только сейчас начала осознавать, что люди любят. До этого я не обращала на это внимания. Я думаю, это просто открытость и искренняя дружелюбность. Я искренне отношусь к людям, искренне хочу помочь, если они ко мне обращаются, внимательно слушаю. Если взять других людей, с которыми ты пересекаешься по жизни, всегда все хотят рассказать тебе свою проблему, навешать своих обезьян, и всё. А когда я в беседе с человеком, я прочувствую всю историю и все его переживания, которые он мне расскажет. Так же с клиентами, так же с друзьями.

КристинаТы говоришь о том, что у тебя очень большой поток клиентов. Как ты справляешься с этим потоком? У тебя есть помощники, возможно, своя команда?

ЯнаУ меня так сложилось, что в жизни не было людей, которые объяснили бы мне, как строить бизнес. Я в этом была просто ноль. По сути, новичок, который не знал, как это делать, как выстраивать команды, как всё это формировать. И это была самая большая сложность. Но когда я начала монетизировать Instagram и говорить: «Вот я риэлтор, я занимаюсь этой деятельностью», — ко мне начали обращаться клиенты, один человек, два. Когда их пять-шесть до десяти, ты ещё как-то справляешься. Но потом я поняла, что теряю клиентов: я не отвечаю людям на телефоны, не потому что не хочу, а просто физически не справляюсь. Пока я с одними езжу, показываю, я же не могу ещё и параллельно быть на телефоне. У меня была эмоциональная просадка: «Мамочки, сколько клиентов я потеряла, сколько денег я потеряла!» — и ты не понимаешь, как двигаться. Единственной точкой движения и роста было строить свою команду, потому что по-другому никак.

Я наняла себе девочку-риэлтора, у которой есть лицензия, но нет клиентов. Я давала ей клиента, она зарабатывала свои 50%, и я, соответственно, 50%. Так началась моя карьера бизнес-вумен, которая умеет делегировать. Так я проработала с ней год. Потом я встретила проджект-менеджера, Катю, с которой работаю сейчас. Я уже давала ей свои идеи, и мы совместно начали строить команду. Пробовали разных людей. Сейчас у меня на аутсорсе есть человек, который получает все заявки, либо с таргетированной рекламы, либо из моего Instagram. Я просто копирую скриншот и отправляю, чтобы он связывался с клиентом и распределял по другим риэлторам. Сейчас у меня в команде четыре-пять риэлторов, человек, который распределяет лиды, таргетолог, маркетолог и ещё несколько человек.

КристинаВ общем, ты организовала такую командную работу.

ЯнаДа. И, честно скажу, я так сильно шагнула в построении и росте бизнеса в тот момент, когда поставила себе планку купить машину за 250 тысяч долларов.

КристинаВсе слышали? Яна Ситниченко зарабатывает миллионы. Пока вы там чего-то ждёте в этой жизни. Продолжим.

ЯнаИ так спокойно, уверенно скажу, что приобрести машину за 250 тысяч для меня, конечно, неадекватный поступок. Но как раз то, о чём я говорила ранее, как Гребенюк говорит, — квантовый шаг. Логически было бы нормально взять машину за 120, и я чувствовала бы себя спокойно, это был бы спокойный рост. Но нет, Яна решила в два раза больше.

КристинаТы любишь рисковать?

ЯнаНу, это будоражит. Я хочу быстрее прийти к тому, что я себе нарисовала: шестизначные цифры регулярно, ежемесячно. И не для того, чтобы это просто тратить, а чтобы деньги были на счёте.

КристинаДля чего тебе такие большие деньги?

ЯнаЧтобы быть спокойной.

КристинаА в чём заключается твоё спокойствие?

ЯнаСпокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Когда ты зарабатываешь нестабильно и немного, ты просыпаешься и думаешь: «Так, с кем мне поехать, с кем встретиться?» — и у тебя начинается вся эта паника. А спокойствие — это когда я купила билеты, полетела в Европу, отдохнула, а команда моя работает. Я иду к тому, что всю жизнь до тридцати лет я делала действия ради действий, из-за которых уставала и денег особо не зарабатывала. Сейчас я поняла, что зарабатывать нужно из кайфа. Когда ты в расслабленном состоянии делаешь то, что любишь, и попадаешь в точку правильным действием, тогда ты зарабатываешь.

КристинаЧто для тебя счастье?

ЯнаДушевное спокойствие. Чтобы не было колебаний.

КристинаТы считаешь, что с твоей работой это возможно?

ЯнаВидишь, я поступаю очень хитро: я делегирую то, что мне не нравится делать. Я до ужаса не люблю звонить кому-то по телефону. Это моя самая нелюбимая часть. Но я могу легко привлечь любого человека в диалог. Если я встретилась где-то на предпринимательской встрече, у меня завязался диалог, и я прямо кайфую от этого, и люди в восторге. Но как только доходит до того, чтобы кому-то перезвонить, всё, у меня клинит. Поэтому у меня сейчас есть лучший риэлтор в команде, и он звонит. А для него звонить — вообще не проблема.

Яна…всё, у меня клинит. Поэтому у меня сейчас лучший риелтор в команде — тот, который звонит. Для него звонить вообще не проблема. Нужно выбирать специалиста по сильной стороне. Слабые стороны, конечно, надо прокачивать. Но если нужно расти и развивать бизнес, то, конечно, делегировать.

КристинаА может, это не слабая сторона? Может, это просто этап, который ты уже переросла?

ЯнаВозможно, этап, который я переросла. Я отвечаю человек пяти-шести. Если номер подписан. Если не подписан, то text me, please.

КристинаРабота риелтора — это не просто сидеть на месте. Это постоянно быть в движении, на объектах, на встречах, на каких-то мероприятиях. Как ты совмещаешь эту работу с личной жизнью?

ЯнаЯ осознала, что вышла с операционки и перестала быть риелтором. Это, возможно, плохо, но где-то и хорошо, потому что в этом есть рост. Если спросить, когда я последний раз ездила с клиентами на показ, — наверное, месяц назад.

Честно скажу, я сделала себе установку работать понедельник, среду и пятницу. Это выезды на съёмки, выезды на новостройки: сейчас я в основном решила сконцентрироваться на новостройках и продавать только их. Если клиент хочет купить новостройку, я лично с ним встречаюсь. Всё, что не новостройка и дешевле миллиона долларов, я отправляю своим риелторам.

Вторник и четверг я работаю на телефоне: отвечаю на сообщения и на звонки. Но если мне срочно напишут: «Яна, нужно поговорить», я, конечно, созвонюсь. Так что у меня работа стала совместима с личной жизнью. Воскресенье — мой святой день, в который я никуда не поеду. Исключение — если я в другом штате на конференции или форуме.

КристинаНа твой взгляд, недвижимость в Майами — это то, на что стоит потратить деньги, если такие деньги имеются? А если не имеются?

ЯнаИнвестировать в недвижимость в Майами нужно и стоит, потому что рост здесь идёт всегда, независимо от процентных ставок и экономических колебаний в стране. Если вы купите её сегодня, то через два года она всегда будет дороже, чем сегодня.

Если денег нет — отталкиваемся от минимальной суммы. Если вы стабильно два года работаете в компании и у вас стабильная зарплата, можно купить дом, вложив всего 5% от стоимости. Вам дадут кредит в зависимости от вашей зарплаты, но даже квартиру за 300 тысяч можно купить, инвестировав всего 5%.

КристинаЗвучит хорошо.

ЯнаДа, это можно сделать. А если денег немножко побольше, то вы можете купить, в принципе, любое жильё, инвестировав всего 20%.

КристинаГоворят, есть классные объекты. А можно ли купить квартиру в Майами за 200 тысяч?

ЯнаМожно и за 200 купить. Но это, конечно, не будет люксовый Miami style, это будет хорошая нормальная квартира. Ещё можно купить new construction — новостройку, которая ещё не построена. Вот есть земля, на ней через два года будет построен дом. Чтобы купить, вам нужно вложить 10%, потом через полгода ещё 10%, ещё 10%, а на оставшиеся 50% вы просто берёте кредит. То есть вам не нужно тратить полную сумму на покупку недвижимости.

Друзья, все покупаем new construction. Обращайтесь.

КристинаКак ты эту энергию восполняешь?

ЯнаХороший вопрос. Теряю энергию постоянно. Скажу так: после моего выступления на форуме выступал Евгений Черняк, и, к большому сожалению, я пропустила его выступление, потому что сразу пошла в номер, полчаса стояла в душе, а потом просто лежала. Моё первое восстановление — это сон. Устаю я обычно от скопления людей. Я там и заряжаюсь, но когда ты целый день в большой толпе, конечно, выгораешь. Мы с тобой ездили в Кремниевую долину, и ты знаешь, что мне нужно было в обед просто уехать, полчаса-час поспать и вернуться. Это первое. Второе — я обожаю автомобили, обожаю ездить сама за рулём.

КристинаЭто твоя медитация, наверное.

ЯнаМоя медитация — автомобиль с музыкой или подкастом, сон или горячий душ. У некоторых это природа, а у меня немножко по-другому.

КристинаЯн, какие твои личные достижения или достижения в работе, которыми ты безумно гордишься?

ЯнаЯ, кстати, в этом году учу себя гордиться своими достижениями, потому что всю жизнь, да и сейчас, считаю, что в том, что я сделала, нет ничего особенного: ты можешь это сделать, ещё кто-то может. А когда я начинаю общаться с людьми, понимаю, что это не так. Не каждый так может. Многие чего-то не понимают, многие ленивы. Самое главное — это лень и отсутствие дисциплины.

Из того, что я делаю стабильно: хожу в зал три раза в неделю, уже долго. Я, конечно, не сравнюсь с тобой — зайдите на страницу Кристины, посмотрите, вот это для меня пример. Но если сравнивать со среднестатистическими людьми, то да. Ещё у меня есть права трак-драйвера, я всем об этом говорю. Я вожу автомобиль с семи лет: папа посадил меня за руль машины на механике, объяснил, как ехать, вышел и говорит: «Едь и переключай скорости». Так я в семь лет первый раз поехала за рулём. С автомобилями и техникой у меня проблем нет.

Потом коммуникация. Думаю, это дар, который есть не у каждого, но, возможно, его можно наработать. Ответственность. И главное, что я поняла: нужно очень чётко понимать момент, когда тебе что-то не хочется делать. Я часто корила себя за то, что пообещала людям, а потом ничего не могу с собой сделать, просто не хочу. Нужно в самом начале понимать, хочешь ты это сделать для человека или нет. Короче, самое важное в жизни — научиться говорить «нет».

ЯнаЧем больше ты известней, популярней становишься, тем больше запросов. Постоянно. Особенно в день мне раза четыре, если я отвечу на телефон: хотите сняться, хотите вот это, пять тысяч. Так каждый день.

КристинаМне нравится в тебе искренность. Её действительно немногие имеют. Она прослеживается во всём: и в твоих жестах, и в мимике. Хочется тебя узнавать, хочется с тобой общаться. Наверное, это твой самый главный плюс при коммуникации с людьми. Ну и, конечно, твой профессионализм. Давай будем честными: стать успешным риелтором здесь, в Америке, — не просто риелтором, а успешным — это процента два. Это слово «риелтор», подкреплённое большими действиями, большим путём к успеху, по которому ты идёшь и до сих пор идёшь. И я думаю, что ты ещё не взобралась на самую высокую вершину.

ЯнаЧестно скажу, я ещё на пути.

КристинаПусть она будет огромная. Иди постоянно вверх. Помнишь поговорку: «Совершенству нет предела».

ЯнаТы права. Эта поговорка прямо сюда подходит.

КристинаСкажи, занятия спортом — что они для тебя дают? Уверенность в себе, дисциплину, ещё какие-то факторы?

ЯнаСпорт и походы в зал с персональным тренером дали мне большой толчок. Мне всегда было сложно пойти в зал. Я пошла в 29 лет, когда до дня рождения оставалось полгода, и поймала себя на мысли: если я за все двадцать с лишним лет не пошла, то если не пойду сейчас, так же будет и в 30. Так можно жить, но это не то, как я хочу жить и как хочу выглядеть. Я хочу быть как эти бразильские бабушки. Спорт меняет качество твоей жизни.

Как только я пошла в зал, начала вырабатываться дисциплина. Ты наблюдаешь за людьми, которые тренируются, — это же пример. Ходи, не пропускай. Очень много моментов, которые нужно держать в фокусе, и дисциплина самая главная. Она сказывается на работе. Если ты пропустил, «сегодня хожу, завтра не хожу, хочу — ем, хочу — не ем», точно так же ты будешь поступать и в работе, и тем более в бизнесе. Когда ты работаешь на кого-то, тебя пинают, толкают, и только тогда ты действуешь. А когда у тебя есть внутренняя самодисциплина, ты можешь планировать свой бизнес, понимать, что нужно немножко подождать, чтобы достичь результата. Это прямо пропорционально и очень сильно помогает. Зал — это красивая фигура, это отсутствие боли в спине.

КристинаРеально так и есть. Люди, когда спрашивают, сколько тебе лет, очень удивляются, что тебе 31, пока ты не заговоришь. Я понимаю, что это всё зал: правильная осанка, хорошая фигура, ещё питание, отсутствие вредных привычек.

ЯнаДа. И, наверное, с этого момента у меня началось построение моего бизнеса.

КристинаЗвучит круто на самом деле.

ЯнаЧестно скажу, когда я пошла заниматься, я была в очень депрессивном состоянии, на распутье, не понимала, куда мне двигаться в жизни. Что-то я делала, это было окей, но внутреннее состояние говорило, что это не то и не моё.

ЯнаИногда ты от всего этого устаёшь, но и заряжаешься. Приезжаешь куда-то, где тебя встречают и знают, кто ты и что ты, — выходишь с такой мощной энергией, что это заставляет двигаться вперёд.

КристинаТы говоришь, что бывают состояния выгорания, близкие к депрессии. Кто тебе помогает с ними справляться?

ЯнаМожно сказать, что самые близкие люди, которые есть в моём окружении. Но бывают эмоциональные перепады, оценка своей жизни, сомнения, правильно ли ты двигаешься. Тут, наверное, нужен ещё внутренний стержень. Тебе могут сказать много поддерживающих слов, обнять, но пока ты сам в своей голове что-то не изменишь или не прочувствуешь, ты не поменяешь своего отношения.

В моём случае я какая-то птица Феникс. Я могу быть в плохом эмоциональном состоянии, многие моменты могут огорчать, но я просыпаюсь утром — как моя мама всю жизнь говорила, вечера мудренее. Чтобы не совершать резких действий и движений, я утром просыпаюсь, и уже по-новому. Это то, что помогло мне в Америке прожить сложные периоды жизни в ожидании, что ещё немного — и всё будет классно. Вот примерно это меня и толкает по жизни.

КристинаСейчас в твоей работе больше клиентов англоязычных или русскоязычных? Ты говорила, что когда только училась на риелтора, английский был не очень. Для тех, кто боится приезжать сюда, потому что не знает языка: смогла ли ты преуспеть с языком и с какими людьми ты работаешь?

ЯнаЯ хитро поступила: решила двигаться в направлении «стать самой известной среди всех русскоязычных в Америке». Поэтому 100% моих клиентов — русскоязычные. Клиенты приходят из Инстаграма, а Инстаграм на русском языке. Все, кто приезжает из стран СНГ, — мои клиенты, либо те, кто уже здесь живёт. Американцы тоже могут обращаться, но я не вижу смысла запускать рекламу на американцев: они зайдут на мой Инстаграм, а он на русском, все видео на русском. Я просто потрачу деньги на ложную рекламу.

КристинаДостаточно ли богатых русскоязычных клиентов, которые готовы покупать дорогую недвижимость?

ЯнаБолее чем. Это часто ещё по рекомендациям. У меня были клиенты, которые приехали с Украины и кэшем купили два таунхауса по 750 тысяч. Это не суперкрутая сумма, не квартира за 5 миллионов, но суть в том, что русскоязычных людей с деньгами много. И тех, кто живёт здесь уже давно, тоже много. Они могут жить в Лос-Анджелесе, в Нью-Йорке и ищут специалиста, который живёт в Майами. Они видят меня и понимают, что мне можно доверять: ради комиссии в 20 или 50 тысяч долларов я свой Инстаграм точно не закрою, потому что в него вложено куда больше денег.

КристинаТы хотела жить ещё в каком-нибудь штате, кроме Флориды?

ЯнаТак сложилось, что когда я приехала в Америку, я пожила в Вайоминге, где только одни американцы и нет ничего, кроме «Волмарта». По сути, чисто Америка. Я сама родом из Киева, а Киев — шумный, бушующий город, в котором классные рестораны, классный сервис; ты живёшь, по сути, как в Нью-Йорке. Формат одноэтажной Америки точно не мой. Потом я жила под Вашингтоном, там тоже американцы. Как ни крути, сколько бы ты здесь ни прожил, у них немножко другой менталитет.

Я бы, конечно, могла отойти от всех русскоязычных людей, жить только с американцами, идеально говорить на английском и с их менталитетом. Но как-то так получилось, что я выбрала только нашу среду. Поэтому тем, кто хочет приехать: если вам нужна помощь с поиском — от персональных тренеров до видеосъёмок, — за семь лет жизни здесь у меня образовался круг общения, и все русскоязычные в нём — классные профессионалы. А наши люди, как обычно, лучше предоставляют качество.

КристинаЧто ты думаешь по поводу сферы услуг?

ЯнаСчитаю, что нужно обращаться только к нашим. Например, недвижимость. Если пойти к американцу, он будет строго действовать по инструкции и никогда в жизни не отойдёт ни влево, ни вправо. Я не говорю, что я делаю какие-то странные вещи, но если человек приезжает без документов, можно немножко напрячься, добавить дополнительные документы, дополнительно пообщаться с ассоциацией. Вот для чего мне нужен английский язык: я веду переговоры с той стороной, которая говорит по-английски. И всегда можно заселить любого человека, независимо от его статуса и документов.

КристинаТо есть русскоязычные люди мыслят шире?

ЯнаДа, потому что мы эмигранты. Мы жили в стране, где приходилось много выкручиваться, чтобы чего-то достичь, потому что доходы там не такие, как в Америке. Я думаю, что в Америке проще заработать деньги. Наверное. Я не утверждаю: кому-то проще на родине, кому-то в Америке. Здесь просто немного другие суммы. И когда ты переезжаешь в другую страну, ты падаешь на дно, с каким бы статусом и деньгами ни приехал, и учишься адаптироваться к обстановке и ситуации. Этот навык остаётся в любой сфере, где бы ты ни работал.

КристинаДобившись уже неплохих высот, какая твоя цель на будущее? Профессиональная деятельность и, возможно, личная жизнь.

ЯнаЗамечательный вопрос. Если брать рабочие моменты, то у нас все группы называются «рабочие 200 тысяч долларов». Я решила, что это должен быть мой самый чистый ежемесячный доход, с вычетом всех налогов и расходов. Так я мотивирую команду: ведь со всеми риелторами почти я делю комиссию 50 на 50, и чтобы я заработала 200 тысяч, команде нужно заработать намного больше.

Из личного — я хочу душевной гармонии, счастливой семьи, где нет волнений и стрессов, есть уверенность в завтрашнем дне, где ты можешь поехать отдыхать в любое время, независимо от работы. Чтобы бизнес работал, а ты могла путешествовать по миру, наполняться новой энергией, знаниями, приезжать, воодушевлять свою команду и ещё больше расти. Сделать свой бренд ещё более известным. В будущем я думаю открыть свою брокерскую компанию. Я планировала в этом году, но сейчас работаю в классной компании, мне нравится, где я нахожусь. В любом случае, в будущем это будет открытие новой брокерской.

КристинаТо есть ты хочешь собрать свою большую команду?

ЯнаДа. Но буду брать только профессионалов. Пока я шла к тому, где нахожусь сейчас, я поняла, что мне очень тяжело, а иногда это неблагодарное дело — нанимать новичков, у которых нет мотивации. Поэтому я хочу видеть в своей жизни только горящих, мотивированных людей, как ты.

КристинаНо профессионалы, я тебе хочу сказать, добившись определённой высоты, зачастую уже ничего не хотят делать. Они на этом уровне. Зачем ещё?

ЯнаДа, есть и такие. По моему опыту, есть люди, которые смотрят на меня как на гуру и мечтают со мной работать, но в их голове установка: «это дорого, это невозможно». Сломать установку, которую они нарабатывали сорок лет своей жизни, практически невозможно. Можно мотивировать, будет небольшое отклонение вверх, но нет. Поэтому я изначально хочу людей, которые горят и у которых нет потолка.

ЯнаПоэтому профессионал может достичь результата в 200 тысяч, но пока мы к нему придём, мы будем классно развиваться и работать.

КристинаКакая самая большая сумма денег, которую ты заработала за свою карьеру?

ЯнаУ меня в данный момент была 56 тысяч долларов. Так сложилось, что я привлекаю людей и зарабатываю по 20, по 30, по 56. Но сейчас работаю над тем, чтобы закрыть сделку и сразу заработать 200. В принципе, выйти на ежемесячное закрытие одной сделки, которая будет приносить мне эту сумму, и параллельно брать всех клиентов, которые будут приносить мне мелкие суммы. Но тут уже не для заработка, а для того, чтобы всем помогать. Потому что часто сталкиваемся с проблемой: клиенты говорят, от меня отказался риэлтор, потому что я пришёл с арендой, потому что я пришёл с покупкой за 200 тысяч. Риэлторы в Майами у нас немножко уже…

КристинаТы сама подвела меня к следующему вопросу.

ЯнаДа.

КристинаКак риэлтору, добившись уже какого-то определённого результата, зарабатывая достаточно хорошие деньги, не потерять себя? Не надеть чересчур большую корону на голову?

ЯнаХороший вопрос. Я себя не отношу к риэлторам, а отношу больше к предпринимателям. Бывает, риэлтор заработал 100 тысяч долларов и даже не отвечает человеку, который обратился за арендой на 3000. Я поняла, что столкнусь с этой проблемой, потому что закрыть аренду за 3000 иногда сложнее, чем сделку за 5 миллионов. Пять миллионов можно за день-два всё порешать: человек пришёл с кэшем. А аренда — это прям катастрофа целая.

Поэтому я как предприниматель решила нанимать команду, и у меня в команде есть люди, которые специализируются только на аренде. Кто приходит на аренду, того ведёт профессионал своего дела: он уже знает все дома, мы с ним наработали всю информацию, как правильно заселять, чтобы не было проблем и все были счастливы. А я сама по себе такой человек, что независимо от суммы денег никогда не зазнаюсь. Для меня это просто душевное спокойствие и комфорт.

КристинаЯночка, есть ли в твоей жизни какой-то закрытый гештальт? Мечта, которая ещё не сбылась?

ЯнаВот через два дня закрою.

КристинаКак вовремя мы всё-таки берём интервью, друзья.

ЯнаЯ уверена, что когда выйдет это видео, один гештальт будет закрыт. Это моя машина, она сейчас стоит в порту, я её должна забрать на днях.

КристинаЧто за машина?

ЯнаРейнджровер, самый последний, самый дорогой, беленький.

КристинаВот так работать риэлтором в Майами, все слышали? Берём на заметку. Так-так, а как ты заработала на такую машину?

ЯнаКоммуникацией.

КристинаЯ хочу поподробнее об этой методике. Секс, рок-н-ролл, что ещё?

ЯнаЭскорт. Не в моём случае.

КристинаНе, ну мы, кстати, можем нанять эскорт, чтобы нам в квартире убрали красивые девочки.

ЯнаВот что происходит с девушками, которые сами зарабатывают. Сильные, независимые. Можем себе позволить.

КристинаДа-да-да.

ЯнаНу, в принципе, всё зависит от того, что ты несёшь людям пользу, рассказываешь важную, нужную информацию. На тебя идут люди, уже тебе доверяют. Ты им предоставляешь услуги риэлтора и зарабатываешь свою комиссию. Вторичный рынок — 3%, новострой — 6%. Вот вам и результат покупки «Рейнджровера».

КристинаНу, это такие обычные критерии, так скажем, работы риэлтора. Но почему-то не у всех риэлторов так получается, как у тебя.

ЯнаЭто, кстати, честно скажу, тянет на отдельное видео. Мне задают вопросы риэлторы: как продавать, что делать. За пять минут это, конечно, не расскажешь. Но я говорю: нужно снимать, нужно показывать свою жизнь, нужно показывать, что ты человек, а не просто картинки квартиры. А они не понимают, что за этим стоит. В общем, какую бы сферу деятельности ты ни взял, она должна воодушевляться личностью, за этим кто-то должен стоять. Если человек становится риэлтором и выставляет картинки квартир, вряд ли к нему пойдут люди и будут что-то с ним арендовать.

Это сарафанное радио, это походы на мероприятия туда, где могут быть потенциальные клиенты. Потому что часто риэлторы ходят навстречу риэлтору. А как ты можешь найти себе клиента среди риэлторов? Я выбрала то, что мне нравится. Я люблю предпринимателей, это то, что мне интересно, что меня воодушевляет. Поэтому я туда прихожу, и там мало риэлторов. У предпринимателей есть деньги, но они не знают, с кем купить квартиру. Конечно же, они покупают её со мной: они меня лично видели, со мной пообщались, у них есть доверие. Это первое.

Второе: всегда снимай, что ты делаешь. Я не говорю, что я блогер, который «доброе утро, ребята» каждый день, но я всё равно иногда показываю, где я путешествую, на чём езжу, как я снимаю это видео, с кем снимаю. То есть всегда можно понять, что я живу в Майами, кушаю там, разговариваю с тобой, дружу с этими людьми.

И третье — постоянство. Нужно делать это постоянно. Понятно, что не каждый день, но хотя бы два-три раза в неделю, а не так: «У меня сегодня муза есть», а ещё через месяц у меня опять муза есть, и я выставляю картинку какой-то квартиры из Инстаграма. Так клиенты точно не придут.

КристинаЧто ещё?

ЯнаДавать людям пользу. Давать информацию, как они могут облегчить себе жизнь в этой сфере. К примеру, если ты профессионал в спорте, ты можешь показывать, как правильно делать упражнения, как правильно питаться. Не всё раскрывать, но хотя бы какую-то долю информации. Потому что до того, как я начала заниматься в зале, я ничего не понимала ни в питании, ни в белках, ни в жирах, ни в углеводах. И только спустя полтора года до меня эта информация дошла. И классно, когда человек может донести её сам.

КристинаТо есть экспертность.

ЯнаЭкспертность, открытость, искренность. Не нужно придумывать из себя того, кем ты не являешься. Вообще надо работать над своей головой, честно скажу. Я просто сижу и понимаю, что люди в силу своих комплексов и страхов боятся показать, что они где-то недозаработали, что у них нет той или иной сумки. Они начинают придумывать себе подделочные сумки. Иногда где-то это, может, и работает, но люди чувствуют фальшь. Как бы ты ни прикрывал, оно в глазах, в мимике, в том, как ты говоришь, — всё читается. Поэтому работать нужно в первую очередь над психологической составляющей.

КристинаНо ведь это большой труд. Может, ты согласишься, а может, нет, я не знаю: мне это заняло… Самая сложная работа — это работа над самим собой.

ЯнаДа. Поэтому я подписана на трёх основных психологов, прочитала сотни психологических книг, и мне это тоже нравится. Если меня спросить, что мне нравится, — это психология. Но я никогда в жизни не буду себя так позиционировать: прочитала три книги — и уже коуч-психолог. Я это делаю исключительно для себя, чтобы понимать психологию человека. Поэтому я редко могу обидеться на кого-то. Бывают случаи, конечно, когда кто-то ведёт себя недобросовестно, но я всегда стараюсь отнестись к человеку с сочувствием и пониманием: почему он так себя повёл. Тут уже психология входит в чат.

КристинаПсихология вошла в чат. Обращайтесь, Яна поможет вам. Она и психолог, и таролог, и риэлтор, и нумеролог.

ЯнаЧитать, наверное, истории успешных людей. Если мы возьмём историю, то Уолт Дисней раз двести ходил просить кредит. А часто люди, я замечаю из опыта, что-то раз сделали, обожглись, испугались, и всё. Говорят: «Ой, у меня ничего не получилось». Так не работает. У меня столько было отказов, столько случаев, когда я много работала и ничего не зарабатывала, что мне всегда хотелось сдаться. Прям сложно было. Но я всё равно не сдавалась, я верила, что когда-нибудь прорвёт этот потолок. Не могу сказать, что он сейчас прорвался, потому что мне всё ещё мало, мне нужно идти к высокой цели. Такой максималист.

КристинаКак и я. Мне это так знакомо.

ЯнаА мы, кстати, родились с разницей в месяц. Я 14 мая, Кристина 14 июня. Забавно на самом деле. Тут включается в чат нумерология.

КристинаТы говоришь, что любишь посещать такие крупные мероприятия с крупными бизнесменами. Комфортно ли ты себя чувствуешь в этой среде, общаясь с такими людьми тет-а-тет?

ЯнаКогда я неделю назад была в Нью-Йорке, мне нужно было подойти к Черняку и задать ему вопрос.

КристинаДавай расскажем вообще, кто такой Черняк, потому что люди сейчас, думаю, не понимают, о ком речь.

ЯнаЧерняк — это предприниматель, у него есть водка «Хортица». Она во всех странах СНГ есть и в Америке продаётся. Его оборот или капитал — 500 миллионов долларов. В принципе, очень успешный человек, который запустил свой YouTube-канал «Big Money», где ведёт интервью с предпринимателями без нарезок, без ничего: в процессе диалога они рассказывают, как у них компания идёт. Это, кстати, мне очень сильно помогло, потому что я пересмотрела где-то 50 выпусков целиком. Там владельцы миллионных компаний, и очень интересно послушать, как люди к этому шли, что они сейчас делают, как всё интегрируют. И это не то что «ой, он богатый, у него всё так легко». Нет, у людей очень глобальные проблемы, и они с такой лёгкостью с ними борются. Это мотивирует, воодушевляет и направляет.

КристинаТы встречалась с этими людьми?

ЯнаДа.

КристинаТы чувствовала себя рядом с ними комфортно или всё-таки был какой-то дискомфорт?

ЯнаВ принципе, так как я часто посещаю такие мероприятия, я чувствую себя с ними комфортно. Вот с Черняком я немножко напряглась: думала, как задать вопрос, чтобы он не показался ему глупым, стоит ли вообще его задавать. Такие мысли у меня в голове возникали. А когда я начала с ним разговор, всё пошло как с тобой, легко и непринуждённо. И он очень грамотно и чётко ответил на мой вопрос. А как я себя чувствую с другими людьми? Максимально комфортно. У человека может не быть денег, а он очень интересный, прожил жизнь, у него такой опыт, что деньги для него не самая главная составляющая.

КристинаТы встречаешь людей по одёжке или, как говорят, по уму?

ЯнаХороший вопрос. Я просто пытаюсь для себя понять… Я в принципе всегда со всеми очень милая, открытая, искренняя. Если человек начинает со мной разговаривать и я понимаю, что он интересный, я вообще не смотрю на все эти моменты. Но, конечно, мы живём в таком месте, в Майами, где все обращают внимание на то, как ты одет, как выглядишь, на чём приехал. Эти моменты есть, но я никак не реагирую на то, есть ли у человека машина. Если у него нет машины, я его просто подвезу. Если у него нет денег сходить в ресторан, а я его пригласила, то я за него заплачу. Он интересен как человек, у него глубокий внутренний мир. Потому что есть люди с деньгами, но достаточно неприятные.

КристинаВот, друзья, такой тёплый прямой эфир. Я бы даже сказала, какой-то домашний получился. Чайку не хватает. Две подружки просто собрались и немного поговорили о жизни, о работе, об успехе, о каких-то важных личных моментах. Спасибо тебе, дорогая. Это было очень тепло.

ЯнаСпасибо. Это было очень искренне. Я действительно получила искреннее удовольствие. Спасибо тебе огромное, что пригласила.

КристинаПожелай что-нибудь нашим слушателям, как ты это умеешь, искренне, от души.

ЯнаЯ думаю, что очень много людей, которые смотрят видео, и у всех есть какие-то душевные переживания, страхи, волнения, сомнения в себе. Думают: вот она смогла, и другая смогла, а я не знаю, как начать. Не бойтесь, постарайтесь разобраться в том, что вам нравится, куда бы вы хотели двигаться. Не от того, где вы можете что-то заработать, а из того, что вам нравится. Я думаю, что можно полюбить носки и вырастить миллиардную компанию на носках, к примеру.

Не ленитесь, занимайтесь собой, занимайтесь спортом, потому что это очень важно для вашего здоровья и для того, как вы будете выглядеть в будущем. Не тратьте свою энергию на осуждение и обсуждение негативных ситуаций и людей. Конечно, иногда мы хотим кого-то посплетничать, обсудить, но не надо на этом концентрировать своё внимание. Концентрируйте внимание на себе, на том, куда бы вы хотели прийти, благодарите Вселенную, прописывайте свои желания. В принципе, всё. А если у вас будут вопросы или вам не хватает нотки воодушевления, пишите мне или Кристине.

КристинаДействительно. Ну а за недвижимостью, ребят, вы уже знаете, к кому можно обратиться. Здесь вам действительно помогут. Спасибо ещё раз тебе, моя дорогая. Это было супер круто.